静岡県司法書士会調停センター“ふらっと”のブログ

言葉で伝える難しさ

2012-01-23T10:29:00.002+09:00

ブログ管理人の橋本です！

言葉で伝えることは難しい。
ある家族の会話（リビングで甘酒を飲みながら）

父　意気揚々と　「来年は、ショウガツクルカナ？」
母　首をかしげて　「分からないわね～」
娘　怪訝な顔をして　「なんで、そんな不吉なことを言うの？」

そして、一同沈黙。　？？？

母　「息子家族がお正月に来るかどうか、電話してみないとね！」
娘　「なんだ、無事にお正月が迎えられるかって、聞いたんだと思った！」

父　「違う違う！来年は家庭菜園で生姜を栽培してみようかなと思って
　　　だって、甘酒に生姜を絞って入れると身体が温まるじゃないか？」

同じ状況の下でも、同じものを見ているとは限らない。それゆえ、ゆっくりと
相手の考えていること、言葉の意味を確認しながら、理解する必要がある。

ともかく、無事に新年を迎えられたことに感謝！感謝！

そなたは善き人か？・・・・映画評論家風に・・・

2012-01-17T13:55:00.003+09:00

２００６年のドイツ映画「善き人のためのソナタ」を観た。１９８９年にベルリンの壁が崩壊する前、強固な共産主義体制の１９８４年の旧東ドイツの監視社会の実像を描いたものである。
旧東ドイツは、国家保安省（シュタージ）によって、国民の思想活動を厳重に監視していた。シュタージの有能な局員である主人公は、国家に忠誠を誓い、反体制の疑いのある人物を尋問によりいかに白状させるかをいう職務を日々行っていた。
　ある日、彼は、反体制の疑いのある劇作家を監視するように命令される。劇作家と同棲している美しい女優の住居には盗聴器が仕掛けられ、昼夜を通して監視が続けられた。監視を続けていく内に主人公の心に変化が生じていく。戸惑いながら心の変化を受け止めていく主人公の姿に、思わず引き込まれていく。物語は、淡々と進んでいく。
　監視をする主人公と　監視をされている劇作家との間には、直接の接触や会話は一切ない。がしかし、後に二人の間には通じ合うものが生じることになる。それぞれの人生の物語の中に、お互いの存在がひっそりと生きている。
　この映画では、１曲のピアノの調べと　一つのメッセージが印象的だ。
　私たちは、自由に考え行動し会話をすることができる。その自由が奪われた極限の状況の中でさえも、言葉によらず他者と通じ合うこと、心の自由を求めることをあきらめない
人びとが歴史の中に存在したことを、この映画は静かに語りかけてくれる。
　私はこの映画を見終わった後、とても安らかな気持ちになった。自由をより謳歌出来る時代に生きていて、私らしく生きることが出来ることをかみしめたからかもしれない。そして、言葉で通じ合うことをもっともっと大切にしたいと思った。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御　室

嘘も方便？

2011-12-21T17:02:00.002+09:00

調停人候補者の竹下です。

人と人とのコミュニケーションにおいて、なるべく嘘はつかないのが良いのでしょうが、
夫婦間に於いては必ずしもそうではなかったりします。

先日、妻と二人で父親予定者向けの「パパクラス」という勉強会を受講してきました。
内容としては、胎児の成長についての講義、抱っこやオムツ交換の練習といったものです。

はじめに、自己紹介があるのですが、一番最初に私の順番がまわってきました。
今日はどうしてこの会に参加されたのですか？という助産師さんの問いかけに
「妻が勝手に申し込んで、無理矢理連れてこられました。」
と正直に答えたところ、周りのお父さんたちが、「うんうん」とうなずく中、
後ろから「・・・あぁん？」という妻の声が。
すると、すかさず「ま、まあ、そうは言っても、ここにこうして出席しているということは、一般的なお父さんたちより、みなさんの子育てに対する意識が高いということですよ！」という助産師さんのフォローが入りました。
他のお父さんたちは、私たち夫婦のやりとりを見て、当たり障りのないことを言っていました。

のっけから雲行きの怪しい感じで始まったパパクラスでしたが、
オムツ交換や抱っこの練習をこなし、メインイベントである「妊婦体験」が始まりました。
これは、砂鉄の入ったエプロン状の重りを装着し、妊婦の大変さを体験することで、
父親の自主的・積極的な家事への参加を促そうというものです。

これも私の順番が一番早かったのですが、重りを装着してみたところ・・・重くない。
自慢じゃないですが、日常における体重変動が４～５㎏くらいありますので、
５キロ程度の重りを身につけても、たいして重いと感じないんですね。
どうですか？という助産師さんの問いかけに「いや～、全然たいしたことないですね。」
と答えたところ、本日２度目の「あぁん？」が発動しました。
ちなみに他のお父さんたちは、
「うーん、お、重いなあ～。これじゃあ妊婦は大変だろうなあ～。」
などと涙ぐましい演技をしていましたが、
奥様方はそれに対して満足そうに反応していました。

そんな具合に怒りを買いつつも、最後におこなわれた「妻に（夫に）して欲しいこと」
というグループディスカッションで、
「こちらから、妻にして欲しいと希望することは、特にありません。
ただ、強いて一つだけ言うならば、つらいこと、大変なこと、悩んでいることあるときには、
夫婦なのだから、一人で抱え込まずに、何でも話して、何でも要求して欲しい。」
と発言してみたところ、周りのウケが良く、妻も満足したようです。

というわけで、私は育児に関することだけでなく、夫婦の関係を円滑に保つには、
あまりストレートに発言しないことも必要とされることまで学ぶことができました。
みなさんも、家族とは仲良くしてくださいね！

ブータンと幸せ

2011-12-15T13:27:00.003+09:00

こんにちは。
調停人候補者の衞藤です。

あなたがいて私がいる、とても素敵な視点ですね。

さて、今年のニュースでよかったもの。
ブータンの国王夫妻が来日されました。夫妻が被災地を励ましに訪れ、「かならずまたこの場所へ来ます」と語っておられた姿は、とても印象的でした。
ブータンは国民総幸福量（ＧＮＨ）の向上を政策の中心に据えているそうです。
夫妻が、日頃から、人々の幸せを心から願っているから、こうしたさりげない言葉に命が宿っているのでしょう。

さてさて、幸福について最近知ったこと。
アラン『幸福論』「幸せだから笑うのではない。笑うから幸せなのだ。」
ＮＨＫ教育の深夜番組を一瞬見ただけの情報ですが、なかなか核心ついていると思います。

幸せってなんだろう。
こんなタイトルでワールドカフェを数多く企画したら面白いかもしれませんね。

こだまでしょうか

2011-12-15T11:44:00.003+09:00

調停人候補者の大竹です。

先日、わが子が通う小学校のＰＴＡの教育講演会に行ってきました。
毎年、さまざまな先生をお招きし、教育に関する講演を行っていただいているのですが、今年は、児童文学者であり、金子みすゞ記念館館長であります、矢崎節夫先生にお越しいただきました。

詩人、金子みすゞさんといえば、震災後、日本中の誰もが耳にしたであろう「こだまでしょうか」という詩を作った方です。
この「こだまでしょうか」という詩にも表れていますように、金子みすゞさんの視点というのは、常に「私とあなた」ではなく「あなたと私」という視点だそうです。
あなたがいるから、私が生かされているのだということなのです。

また、矢崎先生は、こんなお話もしてくれました。
子供が転んで泣いている時、親は、「そんなの痛くない、痛くない。もう泣くな！」と叱りがちですが、子供というものは、先に否定された瞬間、心を閉ざしてしまうそうです。
だから、最初は「そうだよね。痛いよね。でもね、すぐに治るよ。」と共感してあげることが大切なのだと話してくれました。
子供だけではなく、大人だって誰だって同じかもしれませんよね。
いきなり自分の気持ちや考えを否定されたら、それ以上は、話が進まなくなります。
まずは、相手の気持ちを受け止め、その上で自分の気持ちをぶつけてみる。
この双方の気持ちのやりとりの橋渡しをするのが「ふらっと」ですよね。
相手の気持ちに耳を傾けようという視点を持つだけでも、きっと話し合いを進めていく力になるのだと思いました。

あなたが居て、私が居る。
金子みすゞさんの視点は素晴らしいなと感じました。
喧嘩でさえも、相手が居ないとできないのですから。

異文化交流

2011-12-06T08:16:00.003+09:00

調停人候補者の中本です。

　私事ですが、最近結婚をしました。
　結婚をして４ヶ月が経った今思うことは、「結婚とは異文化交流である」ということです。

　よく、生まれも育ちも違うと言いますが、生まれは同じでも、長年異なる環境で育った二人が一つ屋根の下で生活を始めるのです。もう、なにがなんだか訳が分かりません。
　毎日、新しい「我が家の流儀」の登場に、驚き、笑っています。
　例えば、甘いと思っていた卵焼きがしょっぱかったり・・・
　もう少し衝突があるかと思いましたが、意外とお互いの良い習慣をとりいれ、少しずつ新しい「二人の流儀」ができあがっているところです。

　以上、おのろけでした。

九州大学　紛争管理と調停トレーニング　応用編に参加しました。

2011-11-28T10:13:00.009+09:00

調停人候補者の渡辺です。
　
　１１月２６日、２７日に、九州大学でレビン先生の調停トレーニングに参加しました。

　５月の基礎編に続き、今回の応用編も参加。前日入りして博多でもつ鍋を堪能して、
さてトレーニングを頑張るぞと気合いを入れて九州大学へ向かいました。九州大学の
キャンパスはとにかく広い。本当に迷子になりました。
　
　初日は、調停のロールプレイを２本行いました。調停ロールプレイは、何度か経験し
ていますが、何度やっても新しい発見があります。

　２日目は、サークルという手法について学び、実際にサークルのロールプレイをしま
した。
　この方法と調停との違いは、調停では、当事者間の話し合いが主であり、当事者以
外の人の参加は特別な場合以外は予定されていませんが、サークルでは、事件の当
事者だけでなく、必ず当事者と関係のある人を含めて話し合い、当事者にとってよりよ
い解決をみんなで考えていくことにあります。
　調停では、調停人が話し合いの進行役を務めますが、サークルではキーパーと呼ば
れる人が話し合いをまとめます。
　どうやら海外では量刑サークルという手法で、刑事事件で用いられている模様。
　サークルで話し合いをするメンバーは、必然的に多数になるので、多数の参加者の
意見を引き出しながら、参加者全員が納得できるように話し合いを進めていくための
テクニックが必要となります。
　私は、事件の当事者の利害関係人役でロールプレイに参加しましたが、初めての経
験で、役を演じることに四苦八苦。とにかくヘトヘトになりました。でも、この手続の流れ
と雰囲気は感じることができました。

　もう少し博多を楽しみたいと後ろ髪を引かれる思いで、静岡に帰ってきました。

あこがれのリモコン操作

2011-11-21T14:26:00.010+09:00

調停人候補者の宮内です。

先日、ある研修会の講師を担当しました。

その講義のために初めてKeynoteでスライドを作成しました。今回はリモコンを使ってスライドを操作をしてみようと思っていたので、ネットの情報を参考にしてZeemoteというものを購入しました。これは、ゲーム用のリモコンなんですが、キーパッドモードという設定にすればスライドの操作ができます（設定の仕方は説明書に書いてあります）。試しに自宅で使ってみたところ、MacBookAirでも問題なく使うことができました。

しかし…。

研修会開始前に会場でプロジェクタを使ってスクリーンにスライドを映してみたところ、なぜかスライドが上手く出ません。

心の声「な、なんだ、これは？？ど、どうなってるんだ？？」

パソコンの画面とスクリーンの画面が違うのです。初めてこうなってしまったので、解決の仕方がわかりません。開始時間ぎりぎりまで色々と試行錯誤してみましたが、解決できませんでした…。

結局、作成したスライドをＰＤＦに書き出してあったデータを使ってWindowsのノートパソコンで講義をやりました。また、このWindowsのノートパソコンではリモコンを試していなかったので、パソコンを手で操作してスライドを進めました。

特に設定を変更した覚えはないのですが、なぜ設定が変わってしまい、上手くスライドが出なかったのかわかりません。わかる方は簡単に解決できるものだったのかもしれませんが…。日々なんとなくパソコンを使っている私にはスライドをリモコンで操作するまでの道はまだまだ険しそうです。

肩狐狸庵ＩＣＨＩの謎解きはディナールのあと（レート）で

2011-11-20T23:47:00.001+09:00

私の庵（事務所）は、静岡県東部の中核都市、富士市の閑静な住宅街の端にある。

最近、イラクの通貨「ディナール」なるものを使った詐欺事件が多発しているとか（気を付けなはれや！！(｀´)…ちょい古っ！）。

恥ずかしながら、私はイラクの通貨単位など全く関知してないし、ましてその為替レートがいくらであるのかまったくわかりません！！(＠_＠;)　（ま～そこが騙す側の肝のようだが…）

実は、私は昔からこの為替レートなるものには違和感を持っていた。

例えばよく海外旅行などで、買い物をする場合、４００バーツと表示された品物を「１バーツが２．５円だから、４００バーツは１０００円くらいか」などと日本円に引き直して、安いとか高いとか言っている人がいるが、それってどうなの？？…と思ってしまう。

その国にある物の価値というのは、その国で生活しているすべての人々の日頃の営みによって決まるものであり、その価値を日本円に置き替えて判断してみても意味がない。

その物に対する評価は、自分の価値感で決めればいい（…と、思う）。

　　　※ちなみに「バーツ」は、タイの通貨単位

先ごろ、急遽、ＡＤＲのサブメディエーターを仰せつかったことがあった。

テレビのアシスタントのおねーちゃんのように、メディエーターの横でキラキラの笑顔(*^_^*)で微笑んでいるだけでよいというので引き受けたのだが…（違うか？！）

１回目の期日が終了したときに、ふと先ほどの為替レートのことが頭に浮かんだ。

裁判所の判決というのは、正に為替レートで、それは、キッチリとした数値で評価する。

しかし、ＡＤＲは、異なる文化を持った両者が、目の前にあるものの価値をそれぞれの視点を持って評価しあうものであり、さらに、相手が下した評価を理解しようと努める。

その印象は、初めはゴツゴツしたものであるが、やがてお互いの生活してきた国の文化や経済などの理解が進んでいくと、次第にまんまるな、あるがままの姿が浮かび上がってくる。

まさに共同作業である…と勝手にこじつけてみたりした（まだまだ、勉強不足で上手く表現できないが…(T_T)）。

そういえば、イラクディナールの為替レートは何円なのか教えろって！？

教えてあげますが、…それは、ディナー（ル）のあと（レート）で

ドラフト会議

2011-11-15T21:46:00.004+09:00

ふらっと運営委員の佐藤です。

只今、日本シリーズの真っ最中ですね。
個人的には、ソフトバンクを応援してます。
久々な気がするし、監督もカッコいいし。

野球ネタに関連して、今年もドラフト会議が終わりましたね。
また、色々なドラマがあったようです。

その中で、明治大学の柴田章吾選手のエピソードがとても印象に
残っています。

彼は、ベーチェット病という難病を患い、失明の恐怖やお腹の痛み
に苦しみ自暴自棄になっていたとき、お母さんから、「ありがとう」
「感謝します」という言葉を言うことを心がけると気持ちが楽になる
よ、と言われたそうです。
彼は言われたとおり実践してみると、お腹の痛みが和らぎ楽になった
という話が紹介されていました。

深イイ

私も、やっていこうと思います！

”ふらっと”ロールプレイ講座　受講レポート

2011-11-10T14:16:00.001+09:00

こんにちは、運営委員の井上史人です。

先日、“ふらっと”主催の調停ロールプレイ研修に参加してきました。
研修は、参加者がそれぞれ調停員役、当事者役、それを客観的に観察する役に分かれて、調停を体験するものですが、ロールプレイ研修ですので、それぞれの役割をシナリオに従ってただ演じるのではなく、研修主催者側から与えられた各紛争当事者の言い分が記載された紙面及び紛争事例シートに基づき、実際に当事者に成りきって、紛争解決に向けて話し合いをしていきます。
同じ紛争事例を、いくつかの班に分かれて、ロールプレイしていきますが、各当事者の性格や価値観の違いもあり、めでたく合意に達した班もあれば、合意に至らなかった班もあり、また、合意内容も同じ内容になるわけではありません。
私は午前の部では調停員役を、午後の部では当事者役を演じましたが、調停員役を演じていたときに、話し合いが上手くいかず、当事者役の一人が怒って、「帰ります。」と言い席を立ってしまうというハプニングがありました。
調停員同士で話し合い、当事者の意見を聞いたうえで、再度の調停期日を設けたという設定で、２回目の調停期日を開いたところ、無事話し合いは合意に至りました。
調停中に怒って席を立った当事者役の方に、後で振り返り（反省会）において、理由を聞いたところ、調停員の対応にも不満があり、感情のままに行動しようと思った結果とのこと。
研修講師の芝さん曰く、実際の調停においても、このような行動をする当事者もおり、その理由は人によって様々であるが、当事者の解決能力を信じて、如何に話し合いを終わらせずに、当事者が調停を続けられるように導くかが調停員としての腕の見せ所であるとのこと。
私は、まだまだ力不足だなぁと実感させられた研修でした。

こんなふうに話したい・・・

2011-11-04T15:24:00.004+09:00

こんにちは。

年に２～３回お会いする地元名士（女性）の方がいますが、彼女はいつも
笑顔。それも、相手を包み込むような柔らかい笑顔。
彼女に会うたびに、こんな笑顔で他人と接することができたらいいなぁと
いつも思います。

他にも相手を包み込むように話す人っていますよね・・・相手の言動に
左右されること無く、相手の言葉を遮るでもなく、大きく構えて淡々と、
それでいて物腰柔らかく話をする人・・・職業柄、私もこうした話し方が
できたらいいのになぁと思います。

どうも私は、興奮してくるとどうしても早口になってしまうようです。
個性と言ってしまえばそれまでですが、相談者と接するときは、相手を
包みこむように話をしたいものです。

ところで、少し前に調停人デビューさせてもらいましたが、これがなかな
か難しい。
事件としては合意にこそ至ったものの、相当の体力と神経を使います。
こちらの作った土俵の上（醸し出す雰囲気の中）で当事者に話しあっても
らうことが出来れば、もっとスムーズに進むのでしょうが、どうしても本
人達の言葉に右往左往してしまいます。
当事者を包み込むような話し方（接し方）ができれば、調停人としてのス
キルもあがるだろうし、日々の相談業務にも役立つだろうに・・・・・・
・・・と思う今日この頃です。

花　田

”ふらっと”ロールプレイ講座

2011-11-04T12:11:00.007+09:00

みなさん、こんにちは。

事務長のしばです。

昨日、”ふらっと”主催のロールプレイ講座を開催しました！！

３組に分かれて、９０分と６０分の長時間ロールプレイを
おこないました。

当事者役のみなさんの役作りが素晴らしくって
白熱した調停になりましたね。

県外からも多数の方にご参加いただけました。

参加いただいたみなさん、ありがとうございました！

それぞれ新しい気づきがあったようでよかったです。

今後も企画していきますので、
またぜひご参加くださいね。

１０月１５日－１６日と気仙沼に無料法律相談に行ってまいりました。

2011-11-01T17:27:00.002+09:00

被災から半年以上経った気仙沼は、様々なものが「混在」しているように思えた。
　３・１１以来放置されているであろう倒壊した建物の隣に、建替中の建物や、既に建て替えられたであろう建物が存在していた。
　また、港には、一部が陥没した道路がそのままの状態で残されていたし、遺体の有無のチェックを終えた「完了OK」と大きくマジックで書かれた、ひしゃげた無数の自動車が至るところに積み上げられていた。そのような風景の中で、営業を行う会社の建物も存在していた。
「お魚いちば」には、水揚げされた秋刀魚や様々な魚が売られており、多数の観光客で賑わっていた。その後、港から少し車を走らせたラーメン店で昼食をとったが、そこも、多くの地元の方で混み合っていた。
　昼食後は、３つの仮設住宅を回った。いずれも避難所である学校に隣接していた。そこは、ネットやフェンスで仕切られており、閉塞した雰囲気を醸し出していたが、一方で、無邪気に遊ぶ子供たちに会えたし、既に日常となっているであろう、仮設住宅における生活に穏やかさを感じた。これは誤りなのだろうか？
　たまたま、当日の気候が温暖だったから、そう感じたのかもしれない。そう、当日の気候は、まさに小春日和だった・・・
　３つ目の仮設住宅を後にした道中、瓦礫などがまだ十分に片付いていない場所で、バーベキューに興じる地元の人たちを見ながら、穏やかな海岸線を走った。本当にこの海があの被害をもたらしたのだろうか・・・と思いながら・・・（センター長　小澤吉徳）

傾聴＝経験則？！

2011-10-24T10:12:00.000+09:00

「人の話を聴くようになった。」
年齢を重ねたことで一番自分が変わったと思うことです。

私は人に対しては自分の考えをどんどん述べるのですが、
人の話に耳を傾ける事が苦手です。特に若いころはそれが顕著でした。

しかし、経験を重ねると、それではうまくいかないことがだんだん
わかってきます。相手の話を聴いて自分の主張と照らし合わせ、
譲るところは譲り述べるところは述べる。
自分の主張を通すよりは、早期に話がまとまることが多い。
その経験則の積み重ねによって、どちらが自分や相手に利益となるか、
だんだん衡量ができるようになるのです。

「高校生でもいいかげんわかることだろう。」
そんな指摘を受けそうですが、私が未熟なのか、大人になっても
なかなかわからなかったんですよ。
紛争状態で冷静な感性を持ち合わせていない当事者にとっては
なおさらです。

調停のトレーニングの基本は傾聴であると言います。
数年前、まだＡＤＲが普及していないころ、ある人にメディエーション
とは何ですかと尋ねたところ、「人の話を聴くこと」と明快な回答を
いただきました。

なるほど。
でも難しい。傾聴のトレーニングが必要です。
今でもなかなかできていません・・・。

しかし、私は自分の人生に照らし合わせ、発見したのです。
傾聴トレーニングとは、本来経験則で見いだすべきノウハウを、
ログラムされたメニューによって一足飛びに学ぶことだと！
本来、習得には月日が必要なノウハウであって、短期にマスター
すること自体ムリをしているのだと！

・・・というのは、半分冗談で半分本当です。
しかし、調停人のノウハウとは、昔は普通にいた近所の世話焼きな
おじさんおばさんが当然身につけていたノウハウなのではないでしょうか。
その極意は経験則なのです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　井上尚人

消臭力

2011-10-22T10:51:00.003+09:00

「身震いする」「打ちひしがれる」「鳥肌が立つ」・・・正確な表現が見つかりません。
　先日、地元の小学生３００人以上が参加する小学校音楽発表会に出席したときのこと。各学校の演目に先立ち、小学生全員が「夢の世界を」を合唱しました。
　♪ほほえみかわして、語り合い♪　というあの名曲です。
　みんな、きれいな声してるな～と思っているうちに曲は進み、サビにきました。
　♪さあ出かけよう　思い出のあふれる道をかけぬけ～♪　
　♪さあ語り合おう　すばらしいぼくらの夢の世界を～♪　
　澄みきった高く美しい声が、幾重にも折り重なって大音量で私の耳に届き、ついにその瞬間が訪れました。足元からゾワーッと寒気がきて、ブルブルッと震えていました。私の中ではミゲルくんを超えた一瞬でした。

　さて、今回は私の長男の話。
　勉強も運動も自信がなく、１年前に持ってきた通信簿を酷評してしまった私・・・。それ以来というか以前からもそうでしたが、長男は私に学校での出来事を話さず、宿題を見せることを嫌っていました。
　転機は長男の歌声でした。大きな口を開けて、家で課題曲の練習をしていた長男。声変わり前の少年が発するソプラノボイスに心底感動した私は、素直にその気持ちを長男に伝えました。照れた顔を見せた長男でしたが、その後も練習は続きました。
　後で知ったことですが、長男は音楽の授業では先頭に立ってみんなの見本になっているとのこと。あの日以来、僕と長男の関係は変わったように思えます。大げさかもしれませんが、ほめること、認めること、素直な気持ちを伝えることで、二人は信頼関係を築くことができたのだと思います。

　蛇足ですが、私も小学生の頃は歌声が自慢でした。集会などでは一人前に立ち、よく歌ったものです。
　１８番は「帰ってこいよ」。　もちろん、今では声が出ません・・　

増田

最近、観じていること

2011-10-19T10:00:00.003+09:00

最近、観じていることを述べたいと思います。

最近の異常気象、暴動、世界的な経済的行き詰まり、家庭崩壊、
DV、幼児虐待、犯罪の凶悪化、等私達の心の安まる日々は無いく
らいだ。

しかし、これらの事は、これまでの体制思想が行詰まり対立から
調和、力による解決から対話による解決、覇道ではなく王道による
政治が求められているといえる。人間と地球・環境とは相対立して
存在するのではなく、又環境は人間が征服していくものではなく共
に支え合って生きている存在である。環境問題に限らず、核兵器の
存在も対立から和合時代に入ったことを示す良い例だ。今や、人
類的にも地球的にも限られたパイを皆で仲良く分け合って生きてい
くべき時が来た。謂わば攻めから守りの時代に来たと言える。

それは、守りに強い女性の時代の到来であり攻めの原理である男性
原理の後退を意味する。それ故、日本の持つ役割は大きい。なんと
なれば、日本の神様天照大神は太陽神たる女性の神様を崇めている
からだ。同時に和をもって貴しとする国民的な傾向があるからだ。
この観点よりするならば、資本主義も社会主義も時代遅れと言える。

この詳細については、後日に述べたいと思う。今は、第三の道で
ある「人間主義」が閉塞せる時代の危機を打開できる鍵を握ってい
ると言える。この場合の「人間」とは、日本語の「人」である。西
洋のMANでは無く、中国の仁でもない。日本語の「人」は一人の人
間は二人で支え合って成り立っているからだ。

合意にもハインリッヒの法則？

2011-10-04T22:04:00.004+09:00

皆さん、こんにちは。　

副センター長の名波です。

昨日、”ふらっと”でまた一つ「合意」が生まれました。

今後とも、”ふらっと”をよろしくお願いいたします。

さて、突然ですが、ハインリッヒの法則をご存じですか？

時々、ニュース番組等で紹介される法則ですが、

1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、

その背景には300の異常が存在するという法則です。

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c4/Heinrich%27s_law_ja.svg

（ウィキペディアより）　

あるとき、ニュースを見ていたらこの法則が紹介されていて、

何かと似ているな~と感じました。

そのときは、そんなに意識していなかったのですが、

後日、ＡＤＲ研修会の講師として呼ばれたとき、

前泊したホテルで、「合意」ってどういうメカニズムで起きる

のだろうと考えていたら、その「法則」が頭に浮かんだのです。

「一つの合意も小さな合意の積み重ねでできているんだ」

もしかしたら、当たり前のことかもしれませんが、

私の頭の中に明確なイメージとなってピラミッド型の

モデルが現れたことは、大きな収穫でした。

このイメージが必ずしも正しいとは限りませんが、

自分の中で、イメージとして捉えることにより、

ブレがなくなると感じています。

皆さんにとって「合意」って、どんなイメージですか？

先入観（其の弐）

2011-09-29T22:36:00.003+09:00

最近好んで読んでいる本に、東川篤哉という作家のミステリー小説があります。

登場人物が個性的で、ストーリーのテンポも良く、オススメです。

さて、この小説を紹介しましたのは、「先入観」を利用して読者をあっと驚かせる仕掛けが面白かったからです。

思い返してみると、前にもブログに「先入観」について書いた気がしますが、本ブログのテーマの１つである（と私は勝手に思っている）「人間関係」においては、この「先入観」というものが、様々に影響してきます。

私は、日々の業務から、時には「先入観」が災いし、接した相手と良好な人間関係を構築できないことがあるということを、よく感じます。

ですから、同じような話題であっても、ご容赦くださいませ。

さてさて、本筋に戻りたいと思います。

なお、ここから先は、東川氏の小説の「ネタばらし」となってしまうため、小説に興味を持ち、読んでみたいと思われた方は、ご遠慮ください。

私が東川氏の小説で面白いと思った仕掛けの１つに、活字だからこそできる仕掛けがあります。

例えば、小説の主人公が自分のことを「ボク」とか「オレ」とか呼んでいれば、その主人公は男だと思いますよね。反対に、「ワタシ」と呼んでいれば、その主人公は女だと思う訳です。

これが「先入観」です。

ところが、小説を読み進めていくと、今まで男だと思っていた主人公が実は女だった、ということが明らかになります。改めて読み返してみると、主人公が女であることをほのめかす文章が多数あったのですが、最初は、てっきり主人公が男であると思って読み進めていたため、これらのヒントに全く気付きませんでした。

このような活字ならではの仕掛けがいくつもある訳です。

これを日常の人間関係に置き換えてみれば、相手の第一印象から、よく話もしていないのに勝手に性格を決め付けたりすることなどないか、ということになります。

実際によく話をしてみれば、第一印象とは全く違う人となりが見えてくるかもしれないですよね。

このように考えると、人と接するときには、できる限り「先入観」を持たない方がよいのかもしれません。

（運営委員　登山）

説明

2011-09-27T11:32:00.002+09:00

今の世の中、どんな職種でも顧客に対する説明責任が求められますよね。
説明が不十分だったり、不正確であったりする場合には、顧客からクレームを受けても仕方ありませんが、最近では、丁寧に説明をしていても、後になって「聞いていない」「説明と違う」等の反論を受けることも少なくありません。

このような顧客を十把一絡げに“クレーマー”と位置づけるのは簡単なことですが、中には、説明の仕方にプロとしての配慮や工夫が欠けているケースもあるのではないでしょうか？

私たちも、日頃、相談者に対し、複雑な紛争を紐解き、難解な法律用語を噛み砕いて説明をします。
その際、私自身が意識していることは、自分の頭の中に描かれている“球”が、相談者の頭の中に同じきれいな“球”として描かれているだろうかという点です。

相談者の頭に描かれた“球”は、ところどころへこんでいたり飛び出ていたりといびつな形になっているかもしれません。
手前の半分はきれいな“球”を描いていても、向こう側半分は角ばった物体と化しているのかもしれません。
自分の“球”と相談者の“球”を一致させることは、なかなか難しいのです。

へこんだ部分は内から吹き出し、飛び出た部分は外から叩き、角を丁寧に磨き、相談者の頭にも自分と同じ“球”を描くことで、冒頭のような反論は避けることができるのではないでしょうか。

中里

台風１５号の被害相談について

2011-09-27T09:26:00.002+09:00

このたびの台風１５号は、各地に大きな被害をもたらしました。被害に遭われた方には、心よりお見舞い申し上げます。
　私たちの事務所にも、近所のスレート瓦が飛んで自宅や車のドアに突き刺さったが弁償してもらえるのか・隣のカーポートが壊れて自宅の庭に散乱しているが、片づけてくれない・隣は空家で、めくれた瓦が放置されており危険な状態だがどうしたらよいか、等多くの相談が寄せられております。
　静岡県司法書士会調停センター『ふらっと』では、話し合いによる問題解決をサポートいたします。お困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

合理的思考と感情

2011-09-09T16:51:00.007+09:00

こんにちは。
事務長の芝です！

９月３日、”ふらっと”市民公開講座を開催しました。
多数の皆様にご参加いただきました。
ありがとうございました。

今年は「交渉を科学する！win-winとは何か？」と題して、
東京工業大学猪原健弘教授をお招きし、
ゲーム理論の考え方として聞き慣れた人も多い、
囚人のジレンマやチキンゲーム、賢者の贈り物等
いくつかのゲームを使いながら交渉、仲裁、調停、
合意形成、意思決定のメカニズムを数学的に
分かりやすく解説していただきました。

合理的思考を身につけると、物事がすっきりして分かりやすくなります。

一方で、「冷たい」「何を考えているのかわからない」「取っつきにくい」

と言われてしまう可能性も・・・・。

必ずしも合理的には行動できない人間の複雑さが、
合理的思考を学べば学ぶほど際だちますね。

今度もみなさんにご参加いただける面白い企画を計画します。

またぜひご参加ください！

相談とテープ利用

2011-09-07T10:42:00.002+09:00

相談等を受けている時、相談者がテープを持ち込むことがありました。
３０年近く仕事をしていると、自分でテープを使ってお客様の言動を録音することも１～２回はありましたが、基本は直接の対話でした。
　従って、逆に自分の話が録音されると、緊張すると共に、自分には録音されることに対しての対応が全く出来ていないと思いました。

　その相談は境界の争いでした。話し合いで解決を試みて相談者の了解を得て相手方と話し合いをし、その２回目位の話し合いの時、録音の話が出ました。
　慎重に言葉を選びながら話をしましたが、突っ込んだ話は出来なかったように思いました。
　その後も相手の人と２回ほど話をしましたが突っ込んだ話は出来ないし、話をしているうちに、以前テープで録音した言葉尻をとらえて、前回と言っていることが違うなどと言われ、話し合いは決してスムーズにはいきませんでした。

　結局、この境界の話は２～３ヶ月にわたり、双方４～５回面談して話し合いを進めましたがうまくいかず、別の解決方法（筆界特定の申立）へと移行することになりました。
　今振り返ってみますと、境界の争いは紛争性が高く、普通の話し合いでも大変ですが、録音されていることへの対応も考えていませんでした。
　今後は、テープで録音されても対応出来るような話し合いの進め方も自分がフラットで活動していく時の課題かと思いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤　寛

【無料】　市民公開講座のご案内

2011-08-29T14:27:00.003+09:00

”ふらっと”では定期的に市民公開講座を開催しています。

今年は東京工業大学教授猪原健弘先生をお招きして

「交渉を科学する！～win-winとはなにか？～」

と題した講演＋ワークショップを開催します。

平成２３年９月３日（土）１３時から　

静岡県司法書士会　

４階　大会議室　

参加費無料どなたでも参加できます。※事前予約が必要です。

お申込みは、

①下記の申込書をダウンロードしていただくか

http://www.s-flat.net/20110903.pdf

②E-mailでお名前、ご住所、電話番号を

お知らせください。

adr@s-flat.net

猪原先生は「価値システム専攻」

とよばれる学問を研究されている先生です。

「価値システム専攻」とは

私たちが日ごろ取り組んでいる「交渉」または「メディエーション」

を数理を用いて分析していきます。

全く違う角度から私たちの思考を検討する新しい講座です。

被後見人とのコミュニケーション

2011-08-10T09:12:00.001+09:00

調停人候補者の池谷（いけがや）です。勉強会の方もご無沙汰してしまい、大変申し訳ありません。ここのところ何度か体調を崩してしまい、まだまだ若いと思っていましたが、年齢を感じる今日この頃です。

後見業務を始めてから丸７年、数々の事件を受託してきました。被後見人の態様は様々、認知症の方、精神障害者、知的障害者など、中には植物状態の方もいます。
事件を受託してすぐにしなければならないのは、被後見人との面会。最初は親族の方または施設関係者の方と同行して面会します。その次またはしばらくしてからは一人で面会します。
最初はなかなか心を開いてくれません。中には会話ができるようになるまで２年近くもかかった例もありました。それも歯医者に何度も送迎し、生活用品を届けたりして、少しづつ話しができるようになりました。笑って私に話しをしてくれたときは本当に嬉しかったです。

いつも心掛けていることは、話しを聴くことです。話しを聴くことによって、少しづつ過去の出来事や自分の思いを話してくれるようになります。ＡＤＲの研修会や勉強会で、何度も傾聴のスキルを学びました。こういう実務の場面でもそれが大いに役立っていると感じています。
とかく最初の頃は、自分の持っている知識を話したがったり。また、時間がなかなか取れないので、先へ先へと進みたくなります。なかなか分かってもらえず怒りをぶつけてしまったことも何度かありました。

人の話しを聴くことは大変忍耐のいることです。ストレスもたまります。でも、被後見人が心を開いて会話ができるようになったときは本当に喜びを感じます。それが活力となり、次の事件受託への意欲につながると思います。

池谷　道男

オープン・エンデット・アンサー？

2011-08-04T16:14:00.003+09:00

何といっても昭和のおばちゃま達は、会話の達人である。
携帯電話もパソコンもなかった時代、彼女達の口は、情報伝達手段の
かなりの部分を占めていたであろう。　ご近所に誰がいて、どこに勤め
ていて、係長に昇進したらしい…なんて、今では、個人情報だと言われ
てしまいそうな事柄なんて朝飯前。おばちゃま達の頭の中には、ご近所
の間取りや、夜どこで休んでいるか、ついでに晩御飯のメニューだって
インプットされていたに違いない。だから、有事にはちゃんと助け合えた
し、子供たちだって地域で見守っていたのである。

先日、家庭裁判所で、意思能力が低下した方の面談があった。
Ｑ「７０円のパンと１００円牛乳を買うといくらになりますか？」
Ａ「１７０円」
Ｑ「では、１００から７を引くといくつですか？」
Ａ「９３」
すごい！できるじゃないの？と思った瞬間
Ｑ「１００引く７引く８は？」
Ａ「ろくじゅうなんぼかな～」
Ｑ「そうですか？」
Ａ「違った、はちじゅうなんぼだねぇ。」
Ｑ「いくつですか？」
部屋の中が、一瞬凍った感じがした。そのとき
　「今は、レシートにちゃんと書いてあるから心配しなくても大丈夫よ！」
とのお答えと、にっこりと相手を包み込むような笑顔が。

きっと、私だけでなく、目の前の調査官だって、心の内では拍手を送って
いたに違いない。残存能力の確認とはいえ、人生の大先輩に失礼な質問
をしてしまった。クローズド・クエスチョン（イエスかノーで答えられる質問）
に見事にオープン・エンデッド・アンサー？で答えた昭和のおばちゃまの
会話力に心から拍手を送りたいと思った。こんなことがあるから人間って
魅力的で、好きにならずにはいられないのですね？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　橋本

愛し合ってるかぁい？

2011-08-01T14:34:00.004+09:00

こんにちわ　御室です。
　久しぶりに、家族とドライブでもと計画していた週末が雨模様となり、家でのんびりしようということになった。

　おまけのようなぽっかり空いた時間、映画好きの友人が、是非観なさいと貸してくれたＤＶＤも溜まっているし・・・

と映画を観ることにした。手に取った一枚、題名が「今度は愛妻家」・・・うーん、日本映画かあ・・・出演は・・・うーん、トヨエツと薬師丸かぁ・・・友人は強く勧めていたけれど・・・他のはちょっと重そうだし、まあ取りあえず観てみよう。と、大して期待もせずに観始めた。

　トヨエツと薬師丸演じる夫婦は、結婚１０年を迎え、沖縄旅行へ行くが二人の時間を楽しもうとする妻を夫は面倒がって相手にしない。旅行から帰ってきても元売れっ子カメラマンの夫は、ろくに仕事もせずに怠惰な生活を送っている。口うるさい妻が、ひとり旅行に出かけるとのんびり独身気分を味わったりしている。夫を気遣う妻、それをうるさく感じる夫、よくある映画の導入部分なのだが、なぜか、話しがかみ合わないというか、夫婦の場面と夫と他の人物との場面の時間の流れが微妙にずれている。違和感がある。

　中盤過ぎに、散らばっていたピースがぴたっとはまるように、その違和感が必要なものであったことに気づいた。不覚にも思わず涙してしまった。勘のするどう方はこの映画の落ちがわかってしまったかもしれない。

　身近な人に対しては、いつまでも一緒にいられると、つい、素っ気ない対応をしてしまうし、言わなくてもわかっているでしょ、と甘えてしまう。相手の気持ちや状態も敢えて尋ねたりしない。確かに、言葉に出さなくても、態度や表情で感じることは大切だ。それでも、思いは、言葉で精一杯伝えたい、と感じさせてくれた映画であった。

　さて、思わぬプレゼントをくれた友人に久しぶりに連絡をとろうかな・・・・雨も上がったし・・・・

観察力

2011-07-25T09:46:00.002+09:00

こんにちは。調停人候補者の竹下です。

調停の場で必要とされる能力の一つに、「観察力」があります。
当事者の仕草や言葉の端々から当事者の心情の変化を読み取ったり、
本当のことを話しているのか否か、何か隠していることがあるのではないか、
といったことを察知できないと、調停が終わる頃になって大変な思いをすることもあります。

私は、私自身の持つ観察力というものに対してあまり自信がないのですが、
ずいぶん昔に、ある人物の観察力に感心した思い出があります。

私がサラリーマンだったある冬の日、職場近くのデパートにマフラーを買いに行ったときの出来事です。
いくつかのマフラーを物色し、販売員さんと二言三言の言葉を交わし、
レジで支払をしようと財布を出したとき、不意にこう言われたのです。
「お客さん、金融機関にお勤めではないですか？」
思わず左胸に目をやったところ、その日はスーツに社章を付けていませんでした。
「当たってました？いや、バッジを見たわけじゃないですよ（笑）。お客さんの態度とか言葉遣いから、
なんというか・・・金融機関に勤めてる方に共通する独特の丁寧さを感じたんですよね。
この辺りには金融機関の支店が多いから、そういうお客さんと接する機会が多くて、何となく分かる様になったんですよ。」

ひえー、そんなんで職業まで分かるもんなのかいな、とその時には思ったのですが、
よくよく考えてみると、何となく銀行員っぽい方だとか、どことなく信金職員チックな方というのは、
それとなく雰囲気で分かる様な気がします。
デパートでより多くの商品を売るためには、お客さんがどんな人物なのかを見極めて、
セールスのテクニックを使い分ける必要があるのでしょうね。

あの時の販売員さんのように、多くの経験を積むことで、私も観察力を向上させることはできるはず。
衣装ケースの整理をしながら、そんなことを考える今日この頃でした。

“ふらっと”ＬＯＶＥ①

2011-07-22T23:52:00.005+09:00

こんにちは。
このほど調停人デビューしました、浜松の衞藤です。

小学生のころはサッカー少年団のかたわら古墳とか遺跡とかを自転車でめぐることが大好きな少年でした。静岡県西部では、浜松市北区引佐町や磐田市に前方後円墳をはじめとする大型の古墳が集まっていて、何度も足を運んでは、昔の豪族の気分にひたったものです。
中学生になると塾通いや部活であわただしくなり、テストでいい点をとることが楽しみでした。
高校生になると、燃え尽きた？のか、勉強にもついていけず、太宰治全集やらを図書室の地下で読み耽る陰鬱な学生でした。高校時代の親しい友達は皆無です。
国立大に落ちて一浪し、私学の法学部に進学しても、ぱっとしない大学生で、新興宗教に勧誘されれば入会し、英会話スクールのキャッチセールスにもひっかかり、大学の自治会にも在籍し、中核派や革マルの残党と武闘もしていました。
三和銀行の誘いを蹴って（笑）、父親の跡を継ごうと決意して保険代理店業に入り、結婚してから受けた宅建試験に落ちて将来を悲観し、平成１８年の１０月２５日の朝４時に起床して勉強を開始し、難関と名高い司法書士試験に合格。
司法書士になって、自分は変わったという自覚はないですが、世界は広がった、というのは実感です。

ところで、調停員をやってみたり、調停員のトレーニングを受けるときに頻繁に受ける感覚があります。
世界が広がる感覚です。
うまく説明できませんが、調停員のトレーニングを受けるようになってから、ドラマやドキュメンタリーに感情移入することが増えたように思います。登記の相談の場面でも、亡くなった息子の話を母親から聞いて、思わず涙がこみ上げるときがありました。
共感というほどのものではなく、なんだか、自分がその人であるかのような倒錯した感覚なのでしょうか。よくわかりません（単なる心因性自律神経失調的なものとか）。

とにかく、その感覚が好きで“ふらっと”やっています！

ヨガやってます

2011-07-21T22:35:00.002+09:00

調停人候補者の大竹です。

私は、二児の母親ですが、今、ママ友の間でヨガサークルをやっています。

あいにく私は出席率が悪いのですが・・・。

それでも、時間が空いた時にいきますと、

まず、お香を焚いて、静かな音楽が流れる中で始まります。

あぐらなど楽な姿勢で座り、目を閉じて、深呼吸をします。

先生が、「頭の中のすべての事を忘れましょう。」「昨日の事は忘れましょう。」

「今日、帰ってからやらなくてはならない事を忘れましょう。」と語りかけてくれます。

暗示のかかりやすい性質なのか（？）、これだけで、私の心はとっても楽になります。

頭の中を空っぽにし、自分の体に意識を集中させて、様々なヨガのポーズをとります。

今、自分の体のどの部分が使われているのか意識して、その上で、体幹をニュートラルに保ちます。

なんだか“ふらっと”の調停に似ていませんか？

私は、体にいいことは、心（精神）にもいいと信じている性質ですが、ヨガは、体にも心にもいい効果が一度に味わえます。

みなさんも、ぜひ、一度、体験してみてはいかがでしょうか？

日本の夏

2011-07-13T00:55:00.001+09:00

運営委員の中本です。

先日とあるＢＡＲで

私「いやー毎日暑いですね」
マスター「そうですね」
私「ジメジメと嫌な感じで」
マ「うんうん、ジメジメとね」
私「カラッとしてくれると助かるんですけどね」
マ「そうだね～」

と、何気ない会話の後

マ「でもね、日本の文化というのはこの２カ月に凝縮されているんですよ」
マ「味噌、醤油などの発酵食品はもちろん、畳や下駄などこの湿気から生まれたんです」
私「なるほど～」

内容の是非はともかく、暑さや湿気をただ嫌うだけでなく、日本の文化に思いを馳せられるマスターに「粋」を感じたひと時でした。

ウィンーウィンくんがＴｗｉｔｔｅｒを始めました！

2011-06-30T09:46:00.002+09:00

ブログをご覧の皆さまに嬉しいお知らせです。
この度、ウィン－ウィンくんがＴｗｉｔｔｅｒを始めました!

ユーザー名は @winwin_kun です。

牛歩の歩みで頑張るよ！と、本人も申しておりますので、皆さま
フォロー、よろしくお願いいたします。

ADRのトレーニングで

2011-06-20T09:13:00.003+09:00

調停人候補者の渡辺です。
　
私は、「ふらっと」とは別に全国青年司法書士協議会という組織のＡＤＲ推進委員会にも所属し、メディエーションに携わっています。

先日、その全青司ＡＤＲ推進委員会でメディエーションのトレーニングが開催され、私もトレーニング
の運営に携わり、さらに受講者として参加しました。

全青司ＡＤＲ委員会のトレーニングは、毎年、基礎編、中級編、フォローアップ研修の３回が行われ、今回の研修はフォローアップ研修という、基礎編、中級編を受けた方を対象として行われる研修です。私はフォローアップ研修に参加するのは２回目になりますが、研修会での雑談の中で、なぜメディエーションの研修を受けたのかという話題になり、私自身最初にメディエーションの研修を受けたときの自分の気持ちを振り返る機会がありました。
私がこのトレーニングに参加した動機は、先輩に誘われたという単純なものでした。しかし、そのメディエーション研修では、参加型のトレーニングが多く、実際に自らあれこれ発言して、体を動かしたりと、ただ聞くだけではないものでした。私には、その実際に体感する研修がとても楽しく感じました。

今回２回目の研修でしたが、新しい発見もあり、楽しく研修が参加することができました。
この全青司のＡＤＲ研修には、全国から参加者が集まり、その目的も様々です。地元で行う研修の参考にしたい、自分のスキルを上達させたい、普段の司法書士業務に生かせるのではないか、新しい分野なので興味を持ったなど・・
このように多種多様な目的・考えを持った人が集まり１つの空間で同じ研修を行うことで、他の人と比べながら自分の足りないところを発見して少し落ち込んだり、この人のまねをしてみようと思ったりしながら２日間の研修を終えました。

まだ参加したことがない方は、是非参加してみてください。

オーディオブック

2011-06-03T15:59:00.003+09:00

調停人候補者の宮内です。

オーディオブックとは、その名のとおり「耳で聞く本」です。

私は主に車の運転中に聞いています。
以前は音楽を聴いたり、無音のまま考え事をしながら運転していました。
こういった隙間時間をなにか有効活用できないかなあ、と考えていたときに勉強熱心な御殿場のＫさんにオーディオブックの存在を教えてもらい、聞くようになりました。

運転中などの隙間時間を活用して勉強ができるのは非常に助かります。
ただ、ボケーっとしている間もかまわず再生されるので、完全においてかれるときが多々あります。

通常の速度で聞いていても私の場合はこうなのですが、Ｋさんは違います。
彼はいつも倍速で聞いています。
しかも、倍速で聞いていると頭がフル回転して気持ちがいいのだそうです。
私の方は倍速に慣れていないこともあってほとんど聞き取れません。
早く彼に追いつきたいと思いますが、追いつけそうにありません。

ちなみにオーディオブックは「ＦｅＢｅ」というサイトで購入することができます。
ふらっとに関連するものだとファシリテーション関係の本もあります。

時間のない方は是非倍速に挑戦してみてください。

ふらっと調停体験講座及び無料キャンペーン報告会

2011-05-24T13:23:00.004+09:00

去る５月１７日に「ふらっと」の無料キャンペーンに関する報告会を開催し、行政機関等から１５名、司法書士２名の方にご参加いただきました。

報告会の前半は、体験型講座として、法律相談のロールプレイを行いました。
この相談ロールプレイを通じて「ふらっと」の調停と他の法的手続との違いを理解していただけたことと思います。今後、相談業務を行う際には「ふらっと」の調停を紛争解決の選択肢の一つとして検討していただければ幸いです。

ロールプレイの後にはふらっとの調停を紹介するために作成した動画をご覧いただきました。
この動画は、「ふらっと」のホームページでもご覧いただけます。

後半は「ふらっと」がキャンペーン期間中に扱ってきた事件の種類や当事者からお寄せいただいたご感想、特徴をご紹介いたしました。
　
最後に質疑応答の時間を設けましたが、多くのご質問をいただき、参加者の皆さんが「ふらっと」やメディエーションに興味を持ってくださっているという手ごたえを感じることができました。

また、「Ｒｃａｆｅしずおか」という勉強会が隔月で開催されていますので、「ふらっと」やメディエーションに興味をお持ちの方は是非ともご参加ください。
「Ｒｃａｆｅしずおか」の詳細は調停センター「ふらっと」のホームページでご案内しております。

肩狐狸庵ＩＣＨＩのグタグタ・ヌボー

2011-05-19T12:32:00.002+09:00

私の庵（事務所）は、静岡県東部の中核都市、富士市の閑静な住宅街の端にある。

大震災の影響による自粛ムードのためか、はたまた計画停電による消費者心理の低迷のためか、それとも立地のためか、私の庵は閑静な時を過ごしている。

当初の予定がキャンセルとなり、まったく予定がないＧＷを過ごしていた。本当に予定のない休日ほどグダグダな日はない。何かをしようにもまったくといって手につかない（いつものことじゃん！という突っ込みは無視！）。ただただヌボーっと、ＴＶから垂れ流される情報を右から左に流すのみの生活だった。

そらなら何も頭に残らないのかといえば、さにあらず。人災による原子力発電所事故、ユッケによる食中毒、ソニーの情報漏えい事件、沢尻…はいいとしても、ヌボーっとした頭の中には、なぜか嫌なニュースばかりがしこりのように残る。

「やだねー。本当に日本はどうなっちゃうのかしら」と、つい口にだしていると、トキの産卵がどうのというニュースが飛び込んできた。

トキというと、私はさだまさしの「前夜～ニッポニア・ニッポン」という詩を思い出す。

その歌詞の中では、「日本古来種であるトキが七羽に減った」という記事を見た夫が妻に話かけるが、相手にされない。
夫はそんな小さな事より、妻にはむしろ「明日の僕たちの献立の事が気がかり」なのだと自分を納得させる。

次の歌詞では、夫が妻に「最近アメリカに憧れている日本人が増え、周りの友人も皆アメリカ人になってしまった。いつかこの国はなくなるんじゃないの」と話しかけると、妻に「そんな風に変わっていく姿こそこの国なのよ。そうじゃなきゃ初めから日本なんて国はないのよ」とたしなめられる。夫は「そうだね、嫌なことは全部切り捨てて、こんなに便利な世の中になったしね」と相槌を打つ…

１９８２年のアルバム収録曲である。

あれから２０年（きみまろ？）。結局、日本古来種のトキは絶滅し、さらに、さらに便利な世の中になったが、日本人がアメリカ人にはなっていなくても、相変わらず私たちは自分のことで忙しい。
計画停電の闇の中で、少しくらい不便でも楽しいと思ったことも、当たり前の日常の中でもう忘れかけている。

もしかしたら私はフランス人には、なってしまっているかも… ボンソワール…って！？

相変わらず、グダグダな日々が続く…

it's So Cool

2011-05-05T18:59:00.002+09:00

こんにちは。佐藤麻妃です。

今日は、お気に入りのTV番組を紹介します。

「cool japn]　BS１土曜午後６時～

いま、私たちが当たり前と思ってきた日本の様々な文化が
外国の人たちには格好いいものとして受け入れられ、流行
しています。そんなクールな日本の文化を発掘し、その魅
力と秘密を探ろうという番組です。

毎回、世界各国の若者が集まり、日本の文化について語ら
います。時には、not so cool　だというものもあり、私
たちの当たり前が外からみると不自然だということが、意
外と身近に転がっているということがよくわかり、いつも
へえ～っ！とボタンを押したくなります。

例えば・・・

職人がお客さんに褒められたとき、「まだまだ修行の身です」
と答えるシーンは日本では良くあると思います。
こう言う職人を私たちがみたとき、控え目なところに好印象を受
けるという人が多いでしょう。

しかし、これが欧米にいくと、否定的に捉える人の方が多くな
ます。「謙遜」という精神が伝わりにくく混乱を招くそうです。
逆にアメリカでは「できるまではだませ」という諺があるくら
いです（笑）

この番組は毎回裏切りません！

☆番組のオススメPoint☆
・当たり前だと思っていたことが実は日本の文化だったと気付く。
・多種多様な物事の見方があることに気付く。
・英語の勉強が出来る。
　（出演者は英語で話します。字幕を見ないで観てみよう）

一度ご覧になってください！！

感情のバランス

2011-04-21T14:35:00.002+09:00

こんにちは、運営委員の井上史人です。
東北地方太平洋沖地震の被害に遭われた方には、心よりお見舞い申し上げます。
　先日、震災から２週間経過した３月の最終土日に、当調停センター“ふらっと”の運営委員の芝知美さん、井上尚人さん外数名の静岡の司法書士で、被災地の気仙沼、南三陸町周辺に出張法律相談に行ってきました。
　気仙沼の中でも内陸の方は、被害がないわけではありませんが、地震による建物損壊等の被害がそんなに酷くはない一方で、港付近は津波による被害がかなり深刻で、テレビ等でも報道されているとおり、海岸付近の集落は壊滅状態で本当に酷い被害状況でした。
　いくつかの避難所を回って、順次法律相談を行ってきましたが、住宅を流されてしまったが住宅ローンの残債務はどうなるのか？保険は、どのくらい出るのか？自宅の建直しの場合の補助金はどうなるか？身分証明書が何もないが、生活に必要な借入ができるのか？土地の杭が流されてしまって、所有権の範囲がわからない。勤務先も壊滅的な被害を受けていて、今後の仕事の見通しもなくどうすればよいか？など様々な問題を抱えている方が多数いらっしゃいました。
　今後、我々司法書士にできることを少しずつ取り組んでいきたいと思います。
　話は、変わりますが、今回の震災では、震災直後に多くの企業がＣＭを自粛し、その結果、ＡＣの広告が数多く放送されましたね。その中でも、「遊ぼうっていうと遊ぼうっていう」のフレーズから始まる金子みすずさんの詩が大変注目を浴びています。とてもいい詩ですよね。ＣＭの最後に「優しく話しかければ、やさしく相手も答えてくれる。」というフレーズで締めくくられますが、このような人の心理を「好意の返報性」と言うそうです。　
人には、相手が持っている感情と同程度の感情で、感情のバランスを保とうとする心理作用が働くそうです。簡単に言えば、自分が相手を嫌えば、相手にも同じように嫌われ、自分が好意を持てば、相手にも好意を持ってもらえるということですね。
　紛争の最中にある当事者が、交渉によって揉め事を解決しようとする場合には、特にこの心理が妥当すると思います。一方的に怒りを相手にぶつけるだけでは、建設的な話し合いはできず、相手も同じように怒りの感情をもった平行線のまま、揉め事は解決しません。
　怒りの感情を下ろして、相手にやさしく接すれば、相手も同じようにやさしく答えてくれる可能性が高くなります。
　調停センター“ふらっと”では、調停開始前に利用者に対して３つのお約束をしていただいていますが、その中に「相手を非難したり、批判したりする言葉はさけ、どうしたらもっとよりよくなれるか互いに考えてみましょう」という約束があります。この約束は必ず守っていただかないと、調停において建設的な話し合いができないのです。
　普段の私生活においても、この人の心理を上手に活用できれば、ストレスのない生活を送ることができるかもしれませんね。

ゆっくり慌てずに・・・

2011-03-23T13:36:00.001+09:00

こんにちは、運営委員の花田です。

先日、私用で東京へ行ってきました。地震の影響で節電しているため、夜間の街中はボンヤリとした明るさでしたが、これまでの様子を知らない私にとっては派手派手しくなくて優しい印象を受けました。

また、見知った電気店（Ｙ電気）などは店内照明を４分の１に節電しており、入店当初は客数が少なかったこともありもの寂しい感じがしましたが、それも次第に慣れてくるものです。あれこれ購入する物がありましたので４～５時間店内にいましたが、薄明かりのため反って落ち着いて探すことができました。

元々、この程度の照明量でも足りるんでしょうね。これを機にこの程度の節電状態が当たり前になっても良いんじゃないかと思いました。

それから、店内で象徴的だったのは、乾電池コーナーがスッカラカンだったことです。単３電池は若干残っていましたが、単１、単２は全く無くて「入荷予定なし」と張り紙されていました。また、コンビニにもパン・牛乳・水はほとんど無く、ようやく見つけた店のパンも一人２つまでと購入制限されていました。

こうした様子は報道で流れていますが、実際に目の当たりにすると、買占めをしている人の姿が頭に浮かび寂しい気持ちになります。
こういう時こそ、ゆっくり慌てずにいきたいものですね。

自分を知る

2011-03-09T12:06:00.002+09:00

運営委員の鈴木修司です。

先日、日司連の相談員研修養成講座に参加してきました。
そこで、講師の先生から「自分を知らないと相手を知ることができない」という趣旨のお話がありました。

自分がどんな人かは理解しているようで理解できていないということは、案外多いのではないかと思います。私も「自分は、○○なところがある」、「自分は、○○な人間だ」と思っていても、周囲や相手からどのように理解され、どのように映っているかは正確には分からないものです。

また、このことは、性格的なものではない感情にも言えるものだと理解しました。
例えば、楽しい、うれしい、動揺、苛立ち、怒りなどの感情も自分をしっていないと相手の感情も理解できないのかなぁと感じました。

基本的に相手を知る判断の基準は、自分自身になるからなのか等々、普段あまり考えないことを考えてみました。

その意味で今回の研修はとても新鮮なものがありました。

法律実務家は、感受性や洞察力、観察力を持ち合わせていないとならない、とよく言われますが、そのためには自分を知ることが重要だと実感した次第です。

「人生は自分探しの旅」という言葉がありますように、自分を知るって結構奥深いものです。

善意の連鎖

2011-02-24T11:19:00.007+09:00

　こんにちは、運営委員の鈴木です＾＾

　今朝、こんな心温まる記事を読みましたので、ご紹介させて頂きます。

　米紙ニューヨーク・タイムズに掲載されていたのですが、米ニューヨーク州に住む７７歳のルドルフ・レスタさんという方が、今から４０年以上前に失くしてしまったお財布が、なんと手元に戻ってきたという話です。

　簡単に経緯をご説明しますと、１９７０年のある日、レスタさんが当時勤めていたニューヨーク・タイムズ本社のクローゼットにジャケットをかけて置いた所、何者かにお財布を盗まれるという被害に遭いました。

　それから長い歳月を経て、２０１０年秋のある日、以前本社があった建物の警備員が、建物を点検をしていた所、偶然盗まれたお財布を発見しました。警備員が、お財布の中身を確認した所、持ち主がレスタさんの物であることが判明。そこから、数人の方々のご協力により、レスタさんの居場所を突き止め、無事ご本人にお財布を届けることができたそうです。

　戻ってきたお財布は、残念ながら、現金は姿を消していましたが、当時の古いクレジットカードの他に、新聞の切り抜き、家族写真などが残っていました。懐かしさで胸が一杯になったレスタさんですが、中でも一番嬉しかったというのが、お財布を紛失する数年前に他界された父親のポートレート写真がそのまま残されていたこと。もう二度と眺めることができないと諦めていた、大切な写真が返ってきたことを心から喜んでいるそうです。

　もし、警備員が、見つけたお財布をそのまま処分してしまっていたら、このような結果にはならなかったでしょう。また、警備員から話を聞いた知人達が、レスタさんの居場所を調べることに協力してくれていなかったら、やはりうまくはいかなかったでしょう。

　まさに、数人の方々の善意の連鎖によって、奇跡的な出来事が起こったのだなと、とてもほっこりとした気持ちになりました＾＾

登山家　栗城史多さんのお話を聴いて・・・

2011-02-21T14:31:00.002+09:00

センター長の小澤です。

　先日の登山家、栗城さんのお話は、大変素晴らしいものでありました。ありがとうございました。

　芝事務局長の熱烈なラヴ・コールに応じていただき、ご多忙のところご講演をしていただいたわけですが、期待通りと言いましょうか、期待以上に「力」をいただけたお話であったと思います。
　芝事務局長が、講演終了後、「自分を売り込む力」を感じてほしかった・・・と目をキラキラ輝かせて語ってくれたのが印象的でした。
　
　一方、栗城さんのお話の中で私が感じたのは、「コトを起こすにはシンプルな動機がいい。しかし、それを継続するには、以後、さまざまな気持ちをモチベーションに昇華させる必要があるのでは・・・」ということであります。

　栗城さんは、ご自身を振り返り、ニートだった自分が登山に興味を持ったのは、当時交際されていた女性の存在であった・・・話されていました。とてもシンプルで、動機づけとしてはこれ以上はないかもしれません。ただ、思うに、それだけで、ここまでの活動は成し得なかったのではないでしょうか・・・
　その点については、お話の中で、ストレートに聴くことは出来ませんでしたが、自らの名刺に克服した山をチェックしていくようにされたり、自身を鼓舞するためのノウハウをいくつもお持ちなのだろうなあ・・・と感じました。

　そして、さまざまな紛争の解決にあたる私たちも、そのようなノウハウを身につける必要性を強く感じた次第です。
　
　以上、センター長の小澤でした。

あっという間

2011-02-18T17:51:00.001+09:00

運営委員の井上尚人です。
私は本年１月で司法書士になって１０年が経ちました。
ありきたりですが、あっという間の１０年でした。

１０年前・・・
司法書士業界の何たるかも知らず、社会人の常識も身につけない
まま、とにかく３０才までに事務所を持ちたい一身で開業に向か
って奔走したことを覚えています。

本当に何もわかってなかった（笑）
司法書士を目指していたにもかかわらず、司法書士が具体的に
どのような仕事を行っているのかさえわからない、司法書士に
なることが目的化していたように思います。

しかし、何もわかっていなかった司法書士が今では調停の手続
実施者をやっています。開業当時、自分のこんな姿を想像でき
たでしょうか？司法書士像がこれほどまでに変わることを予想し
た人はいたでしょうか？

１０年前からちょっと数えただけでも、成年後見関連、特定調停、
個人版民事再生、簡裁代理権、破産法、会社法、不動産登記法、
割販法、特商法、貸金業法、そしてＡＤＲ法が改正されたり新た
に立法されたりしました。

これほどめまぐるしく制度が「動いた」時代に司法書士になれて
幸運です。開業当初から、新しい分野に挑戦できる状況が目の前
にあったのです。面白い１０年をすごすことができました。

さあ、これから１０年後はどうなるのか？やはり社会はどんどん
変化し、制度も「動き」続けるのでしょうね。

そのとき自分はどうしているのでしょうか・・・
またあっという間にブログで報告しているんでしょうね（笑）
あ・・ブログが１０年後もあれば。

さくや姫プロジェクト

2011-02-08T11:35:00.003+09:00

こんにちは。
事務長の芝です。

静岡県男女共同参画の一環として
さくや姫プロジェクトという静岡にゆかりの女性１６０名
を特集する企画に掲載されました！

http://sakuyahime.jp/?post_type=sakuyahime&p=1943

ふらっとの活動について記載されています。
ぜひご覧ください！

感動すること

2011-02-07T11:30:00.004+09:00

山田です。先日，アマチュアオーケストラでヴァイオリンを弾いている同業者の知人のお誘いをいただいたので，コンサートに行ってきました。場所はミューザ川崎シンフォニーホール，演奏曲目はマーラーの交響曲第３番です。クラシックをご存じの方はこれだけで，知人が所属しているアマオケがかなり本格的だとおわかりでしょう。３番はマーラーの交響曲の中でも長大な作品で１００分ほどを要します。私は，昨年，同じホールで同じ曲を，世界レベルの超名門，ヤンソンス指揮ロイヤルコンセルトヘボウ管弦楽団で聴いたばかりでした。知人の所属するオケの技量が比べものにならないことはいうまでもありません（アマチュアとしては驚異的なレベルですが）。でも，非常に感動しました。この曲は静寂から歓喜のクライマックスに至る，終楽章が特に素晴らしいのですが，この楽章でオケのメンバーの深い思い入れ，曲に対する愛情が，客席にまで伝わってきました。知人は，終楽章を涙ながらに弾いていたと言っていました。言葉ではない，人間の感情が”音楽”によって，別の人間にも伝わることを改めて感じました。私たちの仕事は日ごろ，言葉や文字から感情や考えをつかみ，それを論理的に構成する作業が主だと思います。いわば左脳労働中心なのです。でも，人間は，言葉にならない感情表現もするのです。その意味においては，右脳を使う＝芸術を楽しむ行為も必要なのだなと思いました。

１８年ぶりの再会

2011-01-20T11:13:00.003+09:00

　昨年１２月上旬、私の母親が左手首を複雑骨折しました。当日は、私が夜間救急に連れていき、そこでは、レントゲン等の設備がないということでしたので、浜松市内にある総合病院に連れていきました。

　その後、母親はその総合病院に何度か通っていたようですが、大晦日も迫ったある日、母親が主治医となっていただいているという西村龍雄（仮名）医師を知っているかと尋ねてきました。私は、その名前にピンときました。とても懐かしいお名前でした。

　西村医師は、私の中学の先輩で、なおかつ、同じ部活の先輩で、「ニシタツ」先輩という愛称で呼ばせていただいる関係でした。１学年年上で、大変お世話になった先輩でした。先輩と私とは高校は異なりましたが、通学方面が同じでした。私が高校に進学したばかりのときは、ニシタツ先輩も私と同じ部活であり、朝練などで途中まで一緒に自転車をこいで学校に行っていました。また、試合などでもご一緒させていただいていました。

　ところが、私が高校１年の初夏の頃、いつものように一緒に先輩と学校に向かっているとき、ニシタツ先輩から「オレ、医者になりたいから、部活辞めるよ」と告白を受けました。そして、その後、程なく先輩は退部されたようです。それ以来、お互い生活習慣が変わったためか、私はニシタツ先輩と顔を合わせることはありませんでした。その後、私が高校３年に進級する前、ニシタツ先輩が、とある医科大学に現役で合格したことを新聞で知りました。

　１月４日、母親がニシタツ先輩に診てもらいに行くということだったので、いい年して母親と一緒にいるのも恥ずかしいと思いつつ、母親に付いて病院まで行きました。

　そこで、１８年ぶりにニシタツ先輩と再会できました。先輩は相変わらずの方で、私は中学高校時代を思い出し、何だか甘酸っぱい感傷に浸ってしまったのでした。交わした言葉は、ほんの僅かでしたが、立派な医師となったニシタツ先輩が私の母親を処置をする姿を見て、なんだかとても嬉しくなりました。

　人との出会い、再会は素晴らしいものと改めて感じた次第です。　

調停人候補者　本木敦

新年あけましておめでとうございます

2011-01-05T15:25:00.008+09:00

本年もふらっとブログを引き続きご愛読ください。

みなさん、１月１日はどのように過ごされましたか？　

初詣にお出かけになられたかた、旅行に出かけられたかた、それぞれの過ごし方があったかと思います。よろしければ、皆さんは１日をどのように過ごされたか、コメントをください。（ゼヒ！）

僕は朝７時に起床して、御殿場アウトレットモールへ長男と二人で福袋を買いに行ってきました。大きな富士山を眺め、あの人混みに揉まれると、僕にとっては「お正月」って感じです。今年は、恒例のフランフランの生活雑貨福袋（これ、とってもお得です）と、ＧＡＰの子供服を購入。行列に並びたいのをグッとこらえたので、無駄遣いせずにすみました（笑）。

さて、本題です。

帰宅後、上の子二人とかるたをして楽しみました。「ドラえもんのことわざかるた」です。ドラえもんが読み手となって（ＣＤからドラえもんの声が流れます）、三人で札を取り合いました。９歳の長男は、勝負事に負けそうになるとすぐに泣きべそをかきますが、今回は最後まで集中力を切らさずに頑張りました。６歳の二男は、やっと覚えたひらがなを披露しようと、１枚ずつ札を読み上げて得意げでした。かるたを一通り取り終えた後は、二人とも気に入ったことわざを何度も繰り返して笑っていました。かなりの数のことわざが頭に入ったようです。

楽しんで学ぶ！　やっぱりこれが一番ですね。ＡＤＲ・メディエーションの研修は、体を動かすワークが多く、楽しんで学習できるので僕は大好きです。みなさんも、一度、体験されてはいかがでしょう？

それでは最後に。

”ふらっと”の調停に関連しそうなことわざを、ドラえもんのことわざかるたから拾ってみました。

★雨降って地固まる

★急がば回れ

★魚心あれば水心

★三人寄れば文殊の知恵

★まかぬ種は生えぬ

★わが身をつねって人の痛さを知れ

どうでしょう？　

みなさんも思いついたことわざがあれば、コメントをください！

調停人候補者の増田でした。

波と風と雲と太陽と運

2010-12-30T11:01:00.008+09:00

　お正月はあまり天気がよくないという予報が出ていたので、ちょっと早いが１２月３０日に日の出を見に行ってきた。

　冬は、波と風が厳しい遠州灘であるが、今日ばかりは大変穏やかに僕を受け入れてくれた。しかしながら、こっちを立てればあっちが立たず、というわけではないだろうが、東の空には雲がかかり、赤味が差してきたものの、お天道様は顔を見せてくれない。
　まあ、考えて見れば、物ぐさな僕が気まぐれに朝日を拝もうとしても、そんなに都合よく太陽のきれいな顔を見せてくれるほど自然は甘くないということなのかもしれない。

　僕たちの暮らす社会も同じような事が言えるのかもしれない。物事を達成したり喜びを味わうためには、その瞬間に使うエネルギーの何倍、いやも何十倍もの努力が必要なのかもしれない。また、そうした努力だけでは足りず、運やタイミングであったり人との出会いという偶然が重なって、初めて物事が成就するということだってあり得る。もっとも、こうした偶然を引き寄せる原動力も不断の努力の結果として「実力」という単語で評価されることもあるほどだから、「努力は報われる」と信じて努力を重ねるしかないのであろう。

　「この年になって、そこまでの悲壮感を背負うのは些か辛いものがあるなあ」などと考えていたところ、太陽が雲の間からほんの少しだけ顔を出して僕の顔を照らしてくれた。そうか、こういうこともあるのだ、運が先に来ることもあるのだ。僕は少しだけ気持ちが楽になった。

調停人候補者　　古　橋　清　二

所感

2010-12-26T17:40:00.003+09:00

調停人候補者の藤曲です。

最近、政治に関して思う事を述べたいと思います。

各党とも「国民の生活第一」という点では一致して

いるのにかかわらず互いに他党を批判しあい互いに

協調する気配が無い。又、逆に国会対策上から

民主党の各党に対する理念なき連合の申し込みがある。

国民の目線に立ってというが、其々自党の思惑のみに

とらわれている。

「国民」とは、右から左までを含み又多数派から少数派

までを含む広い概念だ。多数派の横暴も少数派の横暴

も許されない。結局、各党とも自分を支持するものを

「国民」と言っているにすぎない。

よって、この国難を乗り越えるためには一党一派に囚わ

れることなく、挙国一致体制をとり、「国民の生活第一」

では一致しているのだから全ての党が連合して事に当

たるべきである。その道が、「国民」という概念を掲げた

意味に合致して、「国民」にとって分かりやすい政治と言える。

仲裁手続研修講座

2010-12-16T23:39:00.003+09:00

副センター長の名波です。

ＡＤＲ関連の勉強を兼ね、仲裁手続研修講座に参加しています。

毎回、確認テストがあり、居眠りもできない状況です（汗）。

仲裁とは、紛争の解決を第三者である仲裁人に委ね、

その判断に服する旨の合意をする制度ですが、

裁判所以外の第三者の判断に服するというところを捉え、

私的裁判とも言われています。

この仲裁が良く利用されるのが、

国内の紛争よりも国際的な紛争の解決の場面です。

今回の講座の講師も、国際的に活躍している

大手弁護士事務所の弁護士さん達です。

私の日頃の実務とは、あまりにかけ離れているので、

最初は戸惑いましたが、途中から開き直って別世界の話を

楽しむことにしました。

言葉や習慣、価値観が異なる別々の国の企業間

（ときには、相手が国家）に紛争が起きたとき、

どこの国で裁判を行い、どの法律を適用するかは

課題となります。

仲裁は、国家の裁判所とは異なり、判断権者である仲裁人を

言語を、そして仲裁地等を当事者の合意によって選ぶことができます。

そして、調停と同じく、第三者の中立、公正が厳格に求められます。

一見、別世界でおきている実務でも、”ふらっと”で行っている調停に

繋がる共通項がたくさんあります。

この講座のお陰で紛争解決に対する視野が広がった気がしています。

”ふらっと”の実務にフィードバックできればと思っています。

ODR

2010-12-09T23:04:00.002+09:00

編集委員の中里です。

今日、私は、消費者庁で行われている「インターネット消費者取引研究会」という会議を傍聴してきました。
日司連の消費者法制検討ワーキングチームでの仕事で、委員が交代で傍聴に出かけます。

急速に発展・進化するインターネットを活用した消費者取引について、消費者庁の立場から、良質な市場と消費者の安全・安心を確保するためにどのような法整備が必要であるのかが議論されています。

５回目の今日は、グローバルな越境型消費者取引について、日本におけるトラブルの現状、米国やＥＵにおける先進的な取組み、消費者庁の次年度に向けた取組み等の報告が行われました。
越境型トラブルの相談に応じている「一般社団法人ＥＣネットワーク」の報告では、２００９年度は海外の消費者からも３３件の相談を受けており、内２２件は日本から輸出された中古車自動車に関するトラブルだそうで、中でもケニアからの相談が突出しているそうです。
また、ヤフーのＣＣＯの方からは、中国最大のネットショッピングサイトである「タオバオ」と、「ヤフージャパン」とを一体化させ、両国間にまたがるひとつの市場をネット上で創り上げるという、現在進行形のプロジェクトが披瀝されました。

何とも壮大なスケールの話なのですが、こんな話題をここで取り上げたのは、国連国際商取引法委員会（ＵＮＣＩＴＲＡＬ）という国際取引における統一法条約やモデル法の作成等を担当する国連総会直属の機関が、平成２２年６月に開催された第４３会期総会において、オンライン紛争解決手続（通称「ＯＤＲ」）を作業項目として採用することが決定され、ワーキンググループが設置されたという資料を目にしたからです。

ＡＤＲもままならないうちに、今度はＯＤＲだそうです。
その次は一体、何がやってくるのだろうか・・・

世界は確実に狭まり続けていることを実感した１日でした。

ステレオタイプ

2010-12-08T12:50:00.004+09:00

運営委員の登山です。
　しばらくぶりの更新、すみません　m(u_u)m

　唐突ですが、「ステレオタイプ」ってご存知ですか？
　「紋切型態度」とも言われ、版で押したように同じ考えや態度や見方が、多くの人に浸透している状態を言うとされています（wikipedia参照）。

　「ステレオタイプなものの見方」といえば、たとえば、「日本人ならこう考えるだろう。」というものです。
　テレビドラマなどで、善役はいかにも善役らしく描かれ、悪役はいかにも悪役らしく描かれているのも、「ステレオタイプ」となります。

　さて、このように書きましたのは、最近、私自身が、「あぁ、ステレオタイプなものの見方をしていたなぁ。」と思う機会があったからです。

　現在、フジテレビ系列で「医龍３」というテレビドラマが放映されているのですが、ご存知でしょうか？
　とある大学病院を舞台に、主人公である天才心臓外科医、医局で絶大な権力を振るう教授、その教授の後釜を巡って争う３人の候補者とその支援者たち、等々を中心に繰り広げられる医療ドラマです。
　私は、テレビドラマの方はPart1の頃から時々見ていましたけれど、原作の漫画の方は1度も読んだことがありませんでした。ところが最近、原作の漫画を読む機会がありまして。
　そこでは、登場人物の内面が丁寧に表現されていて、テレビドラマとはまた違った印象を持ったのです。
　特に、医局で絶大な権力を振るう教授については、テレビドラマではいかにも悪役として描かれていて何ら共感できないのですが、原作では共感できるところもあり、印象が随分と変わりました。

　それで、冒頭の、「あぁ、ステレオタイプなものの見方をしていたなぁ。」と続くわけです。
　人の内面は複雑で、「いかにも・・・」と決め付けることはできないですよね。日常でも同じことをしてるなぁ、などと原作を読みながらふと思った次第です。

終わり

人を感動させる方法

2010-11-18T08:17:00.002+09:00

電話が鳴る。
　「シンバチャン、人を感動させるにはどうしたらいい？」
　そう聞こえた。１０年ぶりくらいか。親ほどにも年の離れた昔の上司からだった。
　そうすると、もう７０代半ばくらいになられただろうか。
　飲みに行って気分が乗ると、旧制高校の寮歌を一緒に歌うことが楽しかった。話題も豊富で、いつまでも盃を重ねた。
　そういう人だから、突然のこの電話でこの振り。これはなにかのとんちかな。休日でだらっとした頭のキーを回して急発進。急加速で脳細胞をフル回転させる。なかなかウィットに富んだ答えを思い浮かべることができない。それにしても、難しいお題を下さるじゃないか。
　「人を感動させる方法ですか？う～ん、それはやっぱり、方法を考えてはダメで、無欲な行為、まごころの成果っていうことじゃないですか。へへへ。」
　我ながら、さえない答え。照れ笑いしても、さえないものはさえない。
　「まごころねえ。困ったねえ。どうしても、ねえ。」
　ますます混乱してきたぞ。気に入らない答えだったとしても、何かこう、もっと話が進展するような受け答えになるはずなのになあ。
　恐る恐る、探りを入れてみる。
　「ええと、何かありましたかねえ。」
　「いやね、せがれがね、どうにも困っちゃってね。」
　あっ。
　「カンドーって、カンドーのことですか。ああ、カンドーのこと。カンドーはできないですよ。親子の縁は切れません。」
　「勘当する方法はないの？」
　「ないです。」冷や汗がでる。
　「ないのかあ。フー。悪かったね、変な電話で。」
　・・・こちらは焦るばかりでまともな話ができなかった。もしかしたら、相続人の廃除のような話だったのかな。それは、とんちで答えることはできない。
　みんな、そういう切替をどうやっているんだろう。私は本当に修行が足りない。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　調停人候補者　榛葉隆雄

参加型研修のススメ

2010-11-11T15:27:00.004+09:00

みなさん、こんにちは。
事務長の芝です。ブログの更新が遅れてスミマセン。

今日は”ふらっと”出張講座での感想です。
ありがたいことにこのところ、”ふらっと”出張講座をお申し込みいただき、
”ふらっと”の調停を広く知っていただく機会が増えてきました。

この間も静岡県東部地区の市役所担当者の皆さん、相談員のみなさんに
”ふらっと”を紹介する機会を得ました。

基本的に”ふらっと”の講座は講師が参加者の方々へ座学で講義を
するスタイルではなく、参加者の方々に体験してもらいながら、
なんとな～くでも”ふらっと”の行っている調停を疑似体験して
もらっています。このような講座を”ふらっと”では「参加型研修」と呼んでいます。

参加する方々のほとんどは、座学には慣れていても、参加型は
初めて体験するという方も多く、初めはみなさん戸惑いますが、
１０分もすると慣れてきて、笑顔があちらこちらで見られるようになります。
ある出張講座では来賓でいらしていた某放送局の社長さんにも、
強引に参加してもらったこともありました。
初めは戸惑われていたと思いますが、とても気に入ってただいたようで
懇親会の席でわざわざ挨拶に来ていただいたほどでした。

参加型研修が苦手という方でも、一度参加してみると案外楽しめて
しまうものです。
ぜひ一度ふらっとの講座を体験してみませんか？

出張講座ご希望の方は　０５４－２８２－８７４１（ハナシアイ）
までお気軽にどうぞ！！

こども３連発！

2010-11-11T13:39:00.003+09:00

その１　昭和
　浜松まつり。私は、子供会の付き添いで凧揚げやら屋台の引き回しやらに参加した。地元でない私にとって、町内のこどもらと三日間の時間を共有するのは、なかなかに貴重なことだった。
　「おじさんがこどものとき、戦争だった？」
　・・・無邪気で素直で素朴なことは、眼を見れば分かるだけに、私は苦笑いするしかない。
　「いや、もう戦争は終わっていた。」しかし、・・・数えてみれば、私が生まれたのは、わずか１６年しか経っていないときだったんだなあ。ベトナム戦争のニュースは、ラジオから流れていたように思う。
　「じゃあ、おじさんがこどものとき、テレビあった？」
　・・・「ああ、あったよ。だけど、白黒だ。足が生えていたよ。カラーテレビが来たのは、ちょうど君らの年のころだ。ホント、感動したな。」
　｢ハイビジョンくらい？」
　「全然、ラベルが違うな。総天然色だぞ。」
　「なにそれ」
うーん、この子ら、平成生まれどころではない。２１世紀生まれだわ。

その２　テレパシー
　小４のわが子が、朝、近所の子らと一緒に学校へ通う。私は、それを見送る。
　「こーちゃあん、○×○×よー」と、隣のお母さんが勝手口のところで、忘れ物か何かのことを言っている。
　「あ、もう行っちゃいましたよー」と、姿の見えない隣のお母さんに、私は告げる。
　「すませえん」・・・バタリ。扉が閉まる。
　・・・　あれ、こーちゃん、戻ってきた。まさか、お母さんの声、聞こえてないでしょ。
　おおお、親子のテレパシーだー。

その３　伝える意味
　二年前だったか。浜松で、里親の会の全国研修会があって、これに参加した。
　初めての試みと紹介されて、里親宅で育った子らが壇上のパネラーとなってディスカッションが行われた。みんな明るくて、素直で、私の心は温かくなった。
　その中で、就職活動の経験を報告した人がいた。
　「面接まで行きましたが、結果は不採用でした。わざわざその理由を説明してくれたのですが、私の家庭環境つまり私が実親に育てられていないことが問題だとのことでした。私を採用しないことは、その会社の自由ですが、私が養護施設に入ったり里親に育てられたことは、私にとって、どうにもしようのないことです。私の努力によって措置がされなかったということはないのです。そういう理由で私を採用しないことにしたとしても、それを私に説明する意味があったのでしょうか。もちろん、そんな会社、こちらからお断りですが。」
　私は、震えが止まらなかった。

調停人候補者　榛葉隆雄

2010-10-25T17:43:00.001+09:00

調停のヒント

2010-10-25T17:14:00.003+09:00

調停センターふらっとの研修をやってみて、自分が早くまとめようとするようになっていとことに気がついた。

　最近自分の考えを押し付けているような場面に出くわしたので、この話を今回のテーマにしてみようと思います。

　調停委員として、家裁で調停をやっているが、中でも一番大変なのが、遺産分割調停だと言われています。

　今回扱った事件は、父が死亡（母は先に死亡）し、相続人３名（長男、次男。長女）で、遺産分割調停申立事件です。

　結果として、解決までに２年かかり、調停回数は１４～１５回かかっている。

　私の経験した遺産分割の中でも長期間難事件の分類に入る事件だった。

　ここまで、長くかかったのは、財産が多かったこと、特に農地が多く、分け方がなかなか決まらなかったことや、回を重ねるごとに今までの家族の確執が出てきたことがある。

　調停を始めて３度目位で、財産もほぼ出尽くし、お互いの思いも大体わかってきた。相続人間で分け方が決まらなかったため、調停委員の方で、農地を中心に長男が土地をとり、外に出ている次男、長女は預貯金を主体にした分け方を提案した。

　この提案の問題点は、不動産の評価が高いため、全体財産の４０～５０％近くを占め、長男の取り分が多くなることであった。ただ、農地等は、現実には評価は高くても、売れば農業経営がだめになるし、売るわけにはいかない所もあり、預貯金等を取得する方が有利だと思い提案した。しかし、この提案は法定相続分にこだわる、次男、長女にあっさりと拒否されていまった。

　そして、ｊ拒否する際に「この提案は、調停委員さんの押しつけに感ずるのですが…」と言われてしまった。この提案をした時、自分は家を残すという意識が知らず知らずに出てしまったのではと、後で考えた。

　農地を守るとか、家を守るというのは、家の後継者がよく考える。

　私も長男であり、相続の際に“家を守る、家を継ぐ”と言う意識をした。従って農家を守るとか農地を守るとか言う、今回の例の話だが、“家を守ることが大切で、少し位多く取得してもいいのでは…”と考えてしまったのではと、今になって思う。

いずれにしても。この遺産分割は成立し、最後に双方の人々よりお礼も言われたが、相続における時代の流れを知る意味で、いい勉強になると共に、常に相続人の“思い”をしっかり受け止めることが大切だと感じた例でした。

志太榛原支部　　佐藤寛でした。

オーケストラの指揮者と演奏者に見る非言語コミュニケーション

2010-10-11T20:24:00.000+09:00

運営委員の池谷です。久しぶりに投稿します。
私は、クラシック音楽が好きです。コンサートを見に行ったり、ＢＳのクラシック番組などをよく見る。特にチャイコフスキーやマーラーの迫力あるフルオーケストラの交響曲はたまらない。
コンサートでは指揮者は後姿しか分からないが、テレビではカメラが指揮者の正面や横から映してくれるので指揮者の表情などが良く分かる。１曲の演奏に３０分くらいのものもあれば、１時間以上のものもある。その間に指揮者と演奏者の絶妙な非言語コミュニケーションが見て取れる。指揮者の「動作」「姿勢」「身ぶり手ぶり」「顔の表情」「視線」などに対して演奏者は応えてくれる。もちろん楽譜があるので演奏そのものを間違えることは無い。しかし、「強弱」「速さ」「感情を込めて」「サラっと流す」などの指示は確実に演奏者に伝わっている。
　第４楽章のフィナーレの場面では、指揮者は全身を使って表現（指示）している（全部ではないが）。演奏者はそれに応えて全身を振り絞って演奏する。そのダイナミックさに圧倒され、感動する場面だ。そして演奏は終わる。観客の拍手が鳴り止まない。
ある本にこんな記述があった。「オーケストラの楽団員は一人ひとりがプロとしての自信と誇りと強い個性を持っています。決して命令や理論、権力やお金では本気で動きません。これらの人たちを本気にさせ、心を一つにさせるオーケストラ指揮法こそがまさに究極の人間関係、究極の経営なのでしょう。」
　ＡＤＲのトレーニングや、実際の調停の場面で非言語コミュニケーションについて非常に意識するようになった。これもこの年齢になって少しは成長したということか。

最近ジム通いにハマっています。

2010-09-22T09:23:00.002+09:00

委員の赤松です。

この１年ほど、ジムに行くことが多くなりました。

「忙しいのに、よく行く時間がありますね～。」と周囲から言われることも多いのですが、正直、時間はありません（キッパリ）。無理やり時間は作っています。

このようなことを続けていると、リフレッシュすることも、仕事をすることと同じくらい重要だと思うようになりました。やはり良い仕事をするには、あるときにはリフレッシュしなければなりません。

「ここはジムに行く時間」などと強制的にスケジュールに組み込んでおけば、誰でも必ず時間は作れます。「忙しくて時間がない」という方は、リフレッシュすることの重要性に対する認識が弱くて、その優先順位を自ら下げているのかもしれませんね。

リフレッシュも仕事と同じだと考えるとよいのかもしれません。

おかげて、この１年間で１２キロ体重が落ちました～。

自転車通勤、始めました。

2010-09-13T23:03:00.002+09:00

私事ですが、最近自転車通勤を始めました。

お腹の上のポニョが気になり始めて早○○年・・・
「なんとかせねば」「今年こそは」と思いつつもなかなか行動に移せず今日までポニョを温めてきましたが、この度一念発起（というと大げさですが）しポニョとおさらばすべく自転車通勤を始めました。
家から勤め先までは片道１１ｋｍ。往復２２ｋｍの行程です。
普段は自動車で楽に通っている距離ですが、自転車で通うとなるとこれがなかなか遠い。また、今年は記録的な猛暑とあって、とにかく暑い。
遠いし暑いしで何度も止めようと思いましたが、帰った後のビールが美味しいのでなんとか続いております。

今回はそんな自転車通勤で少し気づいたことがありましたのでご紹介します。
それは、自動車で通う道と自転車で通う道は同じ道であるはずなのに、全く違う道に思えたことです。
具体的には、自動車では気にならなかった路面の凹凸にお尻を痛めたり、気がつかなかった緩やかな傾斜や風を感じたり、今まで素通りしていたところに面白そうなお店を見つけたり、道々の草木に秋の訪れを感じたりと数え上げればきりがありませんが、自転車で走ることによって普段通い慣れた道からたくさんのことを感じたり、新たな発見をすることができました。
もちろん、自転車に乗った後のビールが美味しいことも。

みなさんも、少し涼しくなったら自転車でお出かけなどいかがでしょうか。
新たな発見があるかもしれません。
以上中本でした。

真夏の農作業

2010-08-24T14:07:00.003+09:00

こんにちは、”ふらっと”のメンバーの渡辺です。

　妻の実家が農地を持っており、休日になると農作業を手伝うことがあります。
　山間部の小規模農地ですが、それ故に機械を使わないため、全てが手作業です。
　今回は、ジャガイモの収穫を手伝いました。鍬で畑を掘り起こし、地中に埋まっているジャガイモを手作業で掘り起こしていきます。３０分ほど鍬を振るっていると滝のように汗が流れ、手にまめができ、筋肉が悲鳴を上げてきます。半日かけてジャガイモを収穫しましたが、あらためて農作業の大変さを実感しました。
　しかし、肥料を蒔き、苗を植え、土を盛り、雑草をとり、猪や鹿と戦い、やっと収穫までこぎつけても、今日収穫したジャガイモは、価格にすれば数万円です。山間地の小規模農地では、生活できるだけの収入を得ることは難しいのが現実です。
　
　夜になると畑の周辺で、蛍を見ることができます。自動車のウィンカーを点滅させると、その光に吸い寄せられるように蛍がよってきます。ふわふわと漂う、幻想的な光に包まれていると、昼間の農作業の疲れを忘れます。

　自然の美しさと、農業の大変さを実感した一日でした。

　収穫したジャガイモは、我が家でおいしく頂いています。
　

　　

群馬司法書士会会報「執務現場から２０１０」

2010-07-22T17:03:00.003+09:00

先日、江ノ島で開催された全青司関東ブロック研修で購入した書籍です。群馬県司法書士会の内容充実の会報で見どころは市民によるＡＤＲ愛媛和解支援センターの記事です。
　同センターの松下代表のインタビュー等ためになる記事が盛りだくさんです。その松下代表らとの対談記事でＪＡＬなどが申し立てた事業再生ＡＤＲのことが触れられていました。勉強不足なもので私は全く知りませんでしたが、申立費用がなんと最低８００万円ぐらいかかる、とのこと。ふらっととは費用の桁が全然違いますね。
　そのほかにも群馬司法書士会ＡＤＲセンターかいけつ「おさまる」のマスコットキャラクターでうさぎの「うさ丸★」のプロフィールが載っていました。血液型はう型。星座はらびっと座だそうです。うさ丸★ファイト～！

以上、農作業に憧れる宮内でした。

肩狐狸庵ＩＣＨＩのふらっと途中下車の旅

2010-07-06T23:08:00.001+09:00

私の庵（事務所）は、静岡県東部の中核都市、富士市の閑静な住宅街の端にある。
今は、庵の東のお白州で平らか（フラット）でない紛争解決のため、二輪でふらふらっと行ってきた帰りである。

梅雨の晴れ間の心地よい天気。Ｗ杯で不足がちの睡眠欲に誘われるよう、二輪を漕ぎながらも、意識は空の彼方に飛んで行く。

そういえば、最近ふらっとの利用が増えていると聞く。
そういえば、最近妙に元日本代表監督のトルシエをよくＴＶで観る。“ふらっと”つながりということなのか？

知らぬ間に信号が青くなったので、交差点を渡ろうとしたら、後ろから“ウィン‐ウイン”と、ふらっとのマスコットの名前を呼んでいるようなサイレンの音。急ブレーキをかける。お約束どおり、ふらっとする。
どうも頭の中が“ふらっと”で埋め尽くされている。

それならばいっそ、調停センター『ふらっと』のある静岡まで出かけようかなどと考えてみる。
いやいや、それならひと駅前の東静岡で降り、ガンダムでも見物にでも行こうか。しかし、私は軟弱者のカイ・シデン。アムロのように“行きま～す”とはいかない。ガンキャノンもないしな。

それなら、さらにふた駅前の清水駅で降り、静岡ＡＤＲ発祥の地、小憎時代を過ごした芝の庵にでも顔でも出すか…。などと夢想していたら、急にうつつの世界に舞いもどされた。

気がつくと、そこは富士駅ふらっと…プラットホーム。旅がはじまる。

言葉のマジック

2010-06-24T16:34:00.002+09:00

こんにちわ。ふらっとメンバーの佐藤麻妃といいます。
初めての投稿です。

今日は、北海道旅行での出来事をお話します。

小高い丘の上にある公園のトイレに入ったとき。

洗面台で手を洗っていたとき、ふと、前の鏡を見たら、
鏡の隣に、張り紙がはってあり、なぜか目がとまりました。

「いつも　きれいに使っていただき　ありがとうございます」

私はそのとき、きれいに使いましょうと自然に思えました。

おそらく、こう書かれていたら、記憶にも残らないでしょう。

「みなさんが使うトイレですので　きれいに使ってください」

ほんの少し言葉の使い方に注意を払うことで、受け手に与える影響が、
こうも違うものかと、トイレでひとり、あったかな気持ちになりました（笑）

依存症と夫婦・家族間のコミュニケーション

2010-06-20T20:20:00.002+09:00

こんにちは、ふらっと運営委員の井上史人です。
　今日は、依存症と夫婦・家族間のコミュニケーションについて書きます。
　私の事務所では、債務整理事件を扱っており、配偶者に内緒で借金を整理したいという方もいれば、夫婦で来所して、夫が二度と借金をしないようにしてほしいと奥さんから懇願してくる方もいます。
　家族を抱えた一家のご主人が、借金をするケースとしては、事業の運転資金が足りなかった方、給料を減額され生活費が足りなくなった方、あるいは、ギャンブルに嵌ってしまった方、キャバクラ等に通いつめてしまった方、お酒に溺れた方など理由は様々です。
　事業の運転資金が不足したり、給料が減額され生活費のために借金をされた方などは、事業を辞めて転職する、アルバイトをして収入を増やす、生活費を切りつめるなど、生活状況を見直すことで、借金をする原因に対処することが可能です。
　しかし、キャンブルやキャバクラに嵌った方、お酒におぼれた方などは、それらに依存してしまっていることがあり、依存症に対する治療が必要なケースがあります。
　そのような依存症によって、夫が借金をしまった妻から、「夫が二度と借金をしないようにするには、どうしたらよいですか？」と相談された場合、私は、「夫婦や家族でコミュニケーションをとっていますか？」と質問します。
　そうすると、夫婦関係が冷めていたり、家族で、夫（お父さん）を毛嫌いして、あまりコミュニケーションがとれていないというような回答が返ってくることがあります。
　このような状況に置かれている夫（お父さん）は、家に居場所がありません。自宅に居ても家族から相手にされないと、だんだんと自宅に居づらくなり、外にはけ口を求めるようになるのでしょう。その結果、パチンコ店やキャバクラ店に通いつめるようになります。
　では、このような人に対しては、どう対処すればよいのでしょうか？　一つの対処の方法としては、家族・夫婦でコミュニケーションをよくとることだと思います。
自宅が居心地の良い場所だと思えれば、自然と外にはけ口を求めることもなくなり、自宅に居るようになるのではないでしょうか？　また、家族間でコミュニケーションがとれていれば、家族の異変にも気付きやすく、大事に至る前に対処することもできると思います。
気がついたら、家族がギャンブル等に依存して多額の借金をしていたということがないように、家族間で、よくコミュニケーションをとるようにしましょうね。

本日無料キャンペーンスタートです！

2010-06-01T11:40:00.003+09:00

みなさん、こんにちは。
事務長の芝です。

”ふらっと”よりお知らせです。

ふらっとでは、

本日６月１日から来年３月末まで

期間限定で

利用相談無料！

調停手数料無料！

で調停を行います。

利用相談は以前から無料でしたが、
調停手数料は３回で５２，５００円かかります。
今回はその５２，５００円が、なんと！！
無料です。

現段階で既に１件申立がありました。

この機会にふらっとを利用してみませんか？

ご相談はお気軽に

０５４－２８２－８７４１（ハナシアイ）

ふらっとまでどうぞ。

各相談窓口担当者の方からのご相談も
お受けします。

どうぞ宜しくお願いします。

ゲーム（将棋）のコミュニケーション

2010-05-24T13:26:00.001+09:00

こんにちは、運営委員の花田です。

先日、今期の将棋名人戦が終わりました。
４連勝のストレート勝ちでで羽生が防衛し、かつて羽生の７冠を切り崩した三浦も今回は力を出せずに終わってしまいました。・・・どうせなら７局フルセット見たかった・・・

将棋のタイトル戦は１日～２日間かけて行われ、対局中に棋士が言葉を交わすことはありませんが、解説を聞いていると内面では様々なやり取りとりがされているようです。

特に米永邦雄（現将棋連盟会長）の解説は、指し手の一手一手を言葉にして表現してくれるので、対局中の棋士の内面が垣間見えてとても面白いです。
「この手は『さあ、かかってきなさい』といった手ですね」とか、『そんなことは百も承知です。私は私の道を行きますよ。』『今日はゆっくりやりますか』『この野郎、そんな手は許せん』といった具合です。
こうした指し手の意味は、棋力によっても変わってくるし、それまでの対局経緯によっても違ってくるようです。
将棋が分からない人でもきっと楽しめると思うので、一度ご覧下さい。

将棋といった限られた指し手の中でもこのようにコミュニケーションが成立してしまうのですから、私たちの日常の一手一手（仕草や表情）により、言葉を交わさなくてもコミュニケーションが交わされるのは当然なんでしょうね。

相談者の思い

2010-05-17T16:50:00.003+09:00

こんにちは。運営委員の鈴木修司です。

先日、受けた相談です。

この相談は、以前、私の事務所に事件をお願いした方からの紹介でした。
聞けば、悩みをずっと抱えていたが、どこに相談して良いか分からず、また、何を聞かれ、どのような先生かも分からないので、専門家へ相談することに長い間躊躇していた、とのことでした。

今回は、知り合いの方からの紹介でしたので、「相談しよう」という気持ちになれた、と仰っていました。

日常業務として、このように相談すること自体に躊躇していた方からの相談や依頼者の紹介により新たな相談が寄せられることは少なくありませんが、「相談すること」自体にとても勇気がいたと淡々と語っていたので、印象に残りました。

私達が理解している以上に相談する側は、分からないことや初めてのことに対して不安になっています。

そう考えますと、「ふらっと」を多くの方に知ってもらうということは非常に重要ですね。

相談することや話し合うことに躊躇していた相談者の思いに焦点を当ててみると、日々の相談も異なる視点で観ることができます。

相談者の相談したい、話し合いたい、という思いは、とても繊細でかつ私達が相談するうえでとても大事にしなければならないことだと、改めて実感した次第です。

子どもっぽい大人は得をする？

2010-05-10T17:29:00.012+09:00

こんにちは、鈴木です＾＾
最近、ホームページを見ていましたら、このような記事がありました。

記事の内容を要約しますと、

相手の心を開かせるためには、まずは、自分の心を開くことが大切だというのです。
自分の心を閉じていては、相手も警戒心を解いてはくれないというわけです。

なので、もし、自分に対してなかなか心を開いてくれない人がいるとしたら、
その原因は、もしかしたら自分自身にもあるのかもしれないそうです。

また、記事の中に、例えとして、小さな子供をあげています。

小さな子供というのは、無邪気なので、他人を疑う心を持っていません。
なので、オープンな気持ちで、誰にでも接します。
すると、そういう子供に話しかけられた相手も、また心を開いてくれる・・・。

つまり、小さな子供のような純真な心を持ち続けることが、
人間関係において、非常に重要ではないかと言いたいのだと思います。

タイトルだけを読むと、子供っぽいことがいいことなんだと、
やや勘違いしてしまう可能性もありますが、
この記事の子供っぽいの意味は、子供のような純真な気持ちを忘れずに、
人と接するという意味なのかなと思います。

最近、物騒なことも多い世の中で、相手に心を開くことも、
なかなか難しくなっている昨今ではありますが、
開かれた気持ちで相手に接するというのも、大切なことだなと感じました＾＾

紛争を解決する手段としての「ふらっと」のメリットは？Ｖｏｌ．４

2010-05-07T17:25:00.000+09:00

センター長の小澤と申します。ようこそ「ふらっと」のブログへ。運営委員の皆様、全員筆が早いようで、もう四巡目でございます。

　さて、本題の続きです。「貸したお金を返せ！」という訴訟の場合、受任した司法書士としては、回収の可能性を鑑み主として相手方の資産の有無に注意を向ける・・・・というのが前回のお話でした。しかし、この「ふらっと」の手続を利用することによって、対話を重視した解決を図ることによって、今資産がないとしても、将来の収入から自発的な分割払いをしてもらう可能性も広がるのではないか・・・・というお話であります。

「どのような事情で貸すことになったのか。」という背景を司法書士が出来る限り汲み取り配慮すること、また、この「ふらっと」における対話により、その点について当事者同士が納得することが出来れば・・・・そう考えています。

　特に知人間の金銭の貸し借りというのは、借用書も無く、利息の定めもなく、また返済期限も特に定めていない事案が結構あります。とはいえ、借りた方も、借りた事実を否定することはなく、「ちょっと待って・・・」というのが多くの言い分でありましょう。
　もちろん、単純に『それだけでの事情』であれば、専門家に入ってもらい「分割払いの和解」をすればいいだけかもしれません。しかし、『それだけの事情』に留まらない事案も多いのが現実です。それまでの交際期間に在った様々な出来事・・・・これらが複雑に絡み合ったりしていますと、専門家が入っても一筋縄ではいかないこともままあるわけでして・・・

　そんなとき、とことん話し合う場があれば・・・そう思っています。

　「ふらっと」をご活用くださいませ。

つぶやきも立派なコミュニケーションだった

2010-05-06T22:52:00.002+09:00

こんばんは。委員の井上尚人です。

最近、ツィッターを始めました。

私は「ＩＴモノ」が大の苦手で、開業して１０年経ちますが事務所のＨＰは作成できない、ブログが流行ったときもやり方がわからない、ミキシィに至ってはなんのサービスかわからない、といった体たらくでした。

ところが、ツィッターは本当に簡単です。
ほんの１分ヒマな時間があれば、その時感じたこと、思ったことをサラッと書き込むことができます。
このとき私は誰に対して発信しているのでしょうか？誰でもいいのです。

何気ない、特段口に出して話す内容でもないですが、でも誰かに聞いてもらいたい、つながっていたい・・・。
そんな欲求が自分にもあったことに驚きました。そして、つぶやいている自分は素直な本音を語ることができるのです。即興的なメディアだからでしょうか。練りに練って掲載するような性質のモノではないからでしょう。

本音を素直に語る・・・。
対面で行えれば満足度の高い紛争解決につながる場合もあるのですが、簡単にできないからこそ、当事者は紛争状態にあるのです。

ツィッターを紛争解決に使えないでしょうか？
冗談のようですが、あり得る、のではないでしょうか。
秘密は守れませんが・・・（笑）。

頭にきた・・さて・・そのときは。

2010-05-06T17:41:00.002+09:00

山田です。ＧＷも終わり，また今日から仕事ですね。さて，皆さんは，他人と言い争いになったとき，カチンときたとき，どうしていますか？？

「その言い方はなんだ！オマエだって，＊＊＊じゃないかっ！」なんて，すぐさま応戦すれば，最初はつまらないことでも，次第に大きな紛争につながっていくのだから不思議です。

実際に受任する事件でも，自分自身のことでも，「あのときに感情を沈めれば，こんな争いにならなかったのに」と思うケースは少なくありません。

そうすると，怒りを鎮める方法を身につけることは，紛争の発生を抑止することにつながるんじゃないかと最近改めて考えるようになりました。

怒りがわいてくると，身体中にワアーとエネルギーが発生するのがわかります。
客観的にいえば，このエネルギーをどこかに処理してしまえば，怒りは収まるということになります。

怒りの発散方法として，①　エネルギーを外に放出する（物にあたる），②　水を浴びるなどして文字通り冷やす，③　風呂に入ったり，音楽を聴いたり，ヘンテコなイラストを描くなど，他のことに没頭することで怒りをいつのまにか消滅させる，④人はなぜ怒りを覚えるのか，などと哲学的な思考を展開し，論理的に怒りを消却させる，なんていうことが考えられます。

我が家では，①は禁止行為として規定されています。これは結局，紛争を引き起こすし，周りが迷惑だからです。違反行為に対しては，奉仕作業等に従事するなどのペナルティがあり，押し並べてこれを行うものはいなくなりました。　②は冬は寒くて，かえってイライラするので私はしません，④を試みたことはありますが，所詮私レベルでは無理な話でした。したがって，私が実践しているのは③です。

何か，良い方法が他にもあったら是非，教えてくださいね。

自転車と私

2010-04-23T10:15:00.003+09:00

初めまして。調停人候補者の本木敦です。

　私は浜松市北部に住んでいます。事務所は浜松駅の近くであり、家からの距離は約１０キロメートル程度です。私は、この距離を自転車で通っています。私は、どちらかと言えば、自転車が好きな部類に入ると思います。もっとも、自転車のパーツを自分で交換したり、改造？するような技術はありません。パンクが直せる程度です。しかし、私にとって自転車は、幼稚園のころから身近な存在で、自転車をこいで遠くに行くことが好きでした。高校時代、受験勉強に煮詰まって浜名湖を一週したことは数え切れません。その自転車好きが講じて、学生時代には札幌市から浜松市まで自転車で走破したこともあります。

　学生時代、陸上部に所属した私としては、自転車はただ前に進む道具ではありません。前提として、速く移動するためのマシンです。事務所までの距離も日々時間を計り、ベストタイムを更新することを目論んでいます。もちろん交通法規遵守のうえのことですが。

　毎朝、私が自転車にまたがると、スポンジが水を吸収するように、私の血も全身を駆けめぐります。アドレナリン大放出です。そして、少し進むと自転車の状態がよく分かります。そこに言葉を介在しなくとも、多くの情報を自転車は私に教えてくれます。タイヤの空気圧、チェーンの油などじっくり見なくとも、二三こぎすればだいたいのことは分かります。その後、私は自転車のハンドルを強く握り「今日も頼むぞ」と念じ、力強く自転車をこぎはじめます。それに応えるように自転車と私は、速度を上げていくことになります。

　事務所までの道中には、この信号を青になった直後に超えたら、次の信号を青で通過するためには全速力で駆け抜けなければならない、といったポイントがあります。１０キロメートルの行程には、そういうポイントがいくつか存在します。逆に、信号が黄色になったときなどは、速くこいでもゆっくりこいでも止まることにはかわりがないので、休憩に充てることになります。休憩と全速力をうまく組み合わせていくと、自動車で移動するよりも速くなります。

　私は、自転車から見える情報を整理し、判断します。それを自転車に伝え、自転車はそれに応えて、前進したり、曲がったり、停止したりします。しかし、私から自転車へと一方通行が行われているわけではありません。自転車が私に伝えてくれる情報（タイヤの空気圧、チェーンの油など）がなければ、私は安心して自転車をこぐことができません。自転車と私には、言葉を介さずとも、十分な対話があると思います。

　今朝もこのような時間を経て、仕事を始めました。残念ながらベストタイムはでませんでした。

ちょっとした幸せ

2010-04-18T17:56:00.003+09:00

先日、子供が通う保育園の総会に出席したときのこと。

　みなさんの関心事は、ズバリ、「次年度の役員選考について」。

　１グループ１０名ほどに分かれ、その中から次年度役員を１名決めるのですが、皆役員になることを嫌うので、場が少し険悪な雰囲気になるときがあります・・。

　私のグループは、アミダくじで役員を決めることになりました。

　「役員になったら、どうしよう～」　「最悪だよね～」　「私、無理～」

　あちこちから、つぶやきが聞こえてきます・・・

　くじ引きの結果、総会に欠席していた日系ブラジル人のお母さんが当選しました。通常ならば、欠席していた人でも例外なく役員となります。出席者のみなさんは、自分が当たらなかったことで皆一様にホッとしていましたが、一人のお母さんがポツリ。

　「でも、〇〇ちゃんのお母さん、まだ日本に来たばかりだよ。」

　

　一瞬、場が凍りつきましたが、少しの間を置いて、

　「日本語、大丈夫かなあ」「役員、大変じゃない？」「まず、日本に慣れることからでしょ」「そうだよね。」「「うん、うん。」「もう一回、くじで決めようか。」「賛成～」

　グループのメンバー全員が発言し、同意して、再度くじ引きをしました。

　その結果、出席していたお母さんが当選しました。

　他のお母さんが口々に、

　「私たちも手伝うから、心配しないで」「みんなで協力して１年、やっていこうよ」

　と声を掛け、選ばれたお母さんも、イヤな顔一つせず、ニッコリと役員を引き受けました。

　最初のくじ引きまではギスギスした雰囲気で一杯の会場でしたが、終わってみれば、みんな穏やかに談笑しています。みんなで話し合いの末、日本の生活に不慣れであろう母さんを想い、心配する気持ちをグループ内で共有したことが、この和やかな空間を作ったんだなあと、ちょっぴり幸せな気分になりました。　

　増田でした。

話し合いは自然体で・・・

2010-04-08T09:26:00.002+09:00

　初めまして。調停人候補者の古橋清二です。最近、私は農作業にはまっています。農作業を初めて半年ぐらいになりますが、以来、天候や気温、気圧配置などが気になって仕方ありません。

　それはともあれ、農作業をしていて「いいなあ」と思う点があります。まず、気分をリフレッシュすることができるということです。普段は、登記のこと、裁判のことなどをあれこれ考え、事務所内は法律用語が飛び交い、相談に訪れる方とお話しする内容も、一般的には日常的ではないような話を真剣な顔で議論し、夕方にはぐったりと疲れ果ててしまうのですが、農作業をしているとそうした日常をすっかり忘れることができるのです。そして、また、明日からの活力を得ることができるのです。

　次に「いいなあ」と思う点は、道行く人たちと、「えんどうが伸びたねえ」、「じゃがいもの芽が出たねえ」というたわいもない挨拶から始まり、まったく利害関係のない会話を楽しむことができることです。たぶん、農作業をしているときは、私の顔つきも普段とは違うのではないかと思います。

　私はまだ、ふらっとのＡＤＲで調停人をした経験はありませんが、できれば農作業をしている時の感覚で、「暖かくなりましたね」というような会話から始まり、当事者の方に自由に発言していただく空間を作り出して、紛争解決の場を作ってみたいと思います。（写真は、こぼれ種から発芽した小松菜です）

私にとってのADR

2010-04-07T23:56:00.003+09:00

筆者は、法律は≪権利の為の闘争≫として

対立する二当事者を前提とし事件性があって

初めて救済する形をとり事後法学が基本となっている。

しかし、これでは、紛争解決の観点からいえば

第三者である裁判所が何でもかんでも決済してもらう形になり

当事者で解決する能力が減退する。

しかも、裁判の形式が対立する二当事者を

前提とするのでゲーム感覚になり真実の発見に

時間がかかってしまう危険性がある。

吾人は、予防法学をもって紛争を未然に防ぐをもって

良しとし当事者間で話し合いで自主的に解決することを

潔しとしそれを理想としている。

ＡＤＲは、その点裁判外で紛争解決しようとし、

自主的に問題解決をすることのサポートをしていくもので

その趣旨には賛同できる。今後の成り行きを見守りたい。

調停人候補者　　藤曲吉久

人には背景がある。

2010-04-01T20:04:00.002+09:00

副センター長の名波です。

先日、ふらっとＡＤＲ研修会が開催されました。

その様子は、芝事務長のブログをご覧ください。

http://blog.livedoor.jp/koichaaisu/archives/1261635.html

私は、この研修会に、毎年、事務方として参加しているのですが、

その度に新たな気づきを得ます。

今回も、研修の内容はすばらしく、いろいろな気づきを得たわけですが、

数日たっても残る違和感みないなものがありました。

話しの整理をするということについてです。

調停人は当事者の話しを整理する一つの手法としてホワイトボードを

使うことがあります。

タイミングを間違わなければその手法は非常に有効です。

タイミングと共に重要なのが何を整理するかです。

過去の事実だけを整理するために使うとかえってこじれることがあります。

タイミングと何を整理するかの両方が重要となります。

話しの整理も重要なのですが、それだけでは何かが足りない。

研修が終わった後も、それは何だろうとずっと考えていました。

数日前に、あることを思いだしました。

合意に至った案件を担当した調停人が大切にしていた

「人の背景」です。

人には背景がある。

つまり、人の思いには、人それぞれの環境だとか、人生だとか、

いろいろな事情や背景があり、紛争の中に現れているのは、

その一部でしかないということです。

調停人は、当事者の発する言葉や様子からその人の「背景」を

感じることができたとき、はじめて「場」を支えたと言えるのではないか？

分かっている方にとっては、当たり前なのかもしれもせんが、

私にとっては、一番の収穫でした。

来年も新たな気づきを求めて、研修会に参加したいと思います。

話し合いの余地なし

2010-03-25T17:13:00.003+09:00

滞納家賃が何十万円もたまってしまい、家主さんが借主一家を追い出す場面に立ち会った。
「明渡しの強制執行」と呼ばれるものだ。
朝１０時、執行官、引っ越し業者５~６名と４トントラック１台、鍵屋さん、大家さん夫婦と私が、田舎町の閑静な住宅街に集まる。そのものものしさに、ご近所の皆さんも遠巻きに様子を伺っている。
１か月前に通告された退去命令を無視し、家の中には、ご主人、奥さん、成人前後の娘と、黒猫が１匹残っていた。
玄関先で大家さんに土下座をして許しを乞うご主人を尻目に、定刻、執行官の説明が始まる。
途端に崩れ落ちる奥さん。呼吸が荒く、震えが止まらない様子。
娘が救急車を呼ぶ。サイレンが近づき、奥さんと付き添いの娘を連れ去るまでの約２０分間の中断の後、執行官の合図で強制執行が始まる。
引っ越し業者は手際良く荷物を運び出し、鍵屋さんは慣れた手つきで玄関ドアのカギ交換を行う。
１時間ほどで作業は終了。
家の中に残されたのは、不要物の山と猫１匹だった。

ともすれば情に流されてもおかしくない状況の中、大家さん夫婦は、冷静にご自分の権利の実現に終始していた。
話し合いとは対極な半日。これも私たちの仕事なのだ。

紛争解決学の要点

2010-03-24T10:58:00.002+09:00

みなさん、こんにちは。
事務長の芝です。

３月２０日（土）市民公開講座「紛争解決学の要点」
を開催しました。

１２０名ものみなさんにご参加いただき、
大盛況の上、終了しました。

ご参加いただいたみなさん、ありがとうございました。

ふらっとでは今後もみなさんにご参加いただける講座、研修会
を開催していきます。

ご期待ください！！

紛争解決能力

2010-03-22T14:41:00.003+09:00

運営委員の登山です。

　私たちは、よく、調停に関する本を読んで勉強しています。
　その中に、調停は、相手方から話し合いに応じる旨の同意が得られれば、半分は成功であるとの内容がありました。

　考えてみれば、揉め事を話し合いで解決しようというのは、物凄いことです。

　当事者は、ひょっとしたら、お互い顔を合わせるのも嫌なほど、揉めている状況にあるかもしれません。そのような状況の中、相手の言葉に耳を傾け、そして、解決策を第三者に委ねず、当事者同士で話し合って決めることは、相当のエネルギーを要することでしょう。
　その反面、揉め事を解決した当事者は、苦労した分だけ、自らの紛争解決能力に自信を持つようになるのだと思います。

　だから、当事者が、話し合いにより揉め事を解決しよう！と決定したことが、大きな第１歩を踏み出したと言えるのでしょう。

　このように、調停の手続きにおいては、当事者が主役なのであり、私たち調停を行う側は、当事者を支えるだけの役割しか有していないのですね（それにしても、２時間（場合によってはそれ以上）もの間、他人間の揉め事について、真剣に耳を傾けてくれるところなんて、そうそうないと思いますよ）。

だったら言っておいてくれれば良かったのに

2010-03-11T07:57:00.002+09:00

昨年の夏、家族で軽井沢へ旅行にいった。せっかくだからと、歴史と風格あるホテルに泊まった。森の中に居ずまいを正す木造の建物は、風景に溶け込んでおり、軽井沢彫りの家具や部屋のキーホルダーさえ、旅情を包み込むようだった。
　普段は飲み慣れないワインなどを軽く傾け、浮世の諸事を忘れて安らかに眠りに入る。
　明け方、５時前。枕もとの壁がギコギコと鳴る。「こら」と私は小三の娘を叱る。　と、娘は眠っている。・・・またしても、ガリガリと鳴る。娘のいたずらではない。まだうす暗いとは言え、草木も眠る丑三つ時は過ぎており、魑魅魍魎、どろどろお化けの出番でもあるまい。しかし、得体の知れない鳴りものはしばらく続いた。なんだかわからないが、まあ、いろんなことがあるだろうと、夢うつつに戻ろうとしたところ、今度は、ドンドンと壁を叩く音。うーん、これは明らかに、その壁をはさんだ隣の部屋からの苦情の意思表示だ。でも、ウチじゃないんです。
　誤解がとけないのは辛いからと、妻がフロントに電話をかけた。フロントはゴメンナサイと言ったらしい。「実は、ハクビシンが住み着いておりまして・・・。」
　だったらはじめから言っておいてくれれば良かったのに。こういうホテルを選んで泊まるんだから、むしろ、森の動物が訪ねてくることをおもしろがってくれる人のほうが多いんじゃないですか。怖いのは人のほうです。隣室のお客さんに恨まれたままだったら、大変でした。チェックアウトの時、妻はそう告げていた。ハクビシンよりモモンガの方が好きだな。モモンガだったらもっと良かったな、と私は思った。
　
　調停人候補者　榛葉隆雄

福島県司法書士会調停センター設立記念

2010-03-04T14:47:00.004+09:00

こんにちは！

事務長の芝です。

昨日、３月３日（耳の日）、福島県司法書士会調停センターに

お招きを受け、副センター長の名波さんと事務長の芝で、

設立記念研修会を開催しました！！

約２時間、来賓のみなさまにもご参加いただきながら、

新しい紛争解決方法を体感していただきました！

みなさんには「面白かった～！」と行っていただき、

私たちも大変嬉しかったです。

全国各地でふらっとの仲間が増えていきますね。

お互い切磋琢磨してこれからもがんばっていきましょう。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

ふらっとでは、何処にでも出張講演をいたします。

お問い合わせは０５４－２８２－８７４１まで

お気軽にどうぞ！！

最近あつかった相続事例

2010-02-20T08:43:00.002+09:00

最近あつかった相続の事例で、自分ながら判断に迷った事例を紹介します。
　１つは、遺産分割で相続人が配偶者と子供２人で遺産分割が行われていた事例で子供（姉と弟）は、共によく知っている人で、姉を中心に遺産分割がまとまると思い、姉の方へ分割方法のアドバイスをして進めていたところ、途中から弟からも相談がくるようになった。最初、弟から電話の問い合わせの趣旨がよくわからなかったため、一般的な相続について話をしていたら、次に姉が来所し、分割につき争いがあることがわかり、以後、弟からの問い合わせについては、「自分は姉が依頼者のため、姉の立場に立って話をします。」と言って、相談に応じられないと断るようにしましたが、その後まだ話し合いはついていない様子。うまくいってくれればと祈るのみ…
　もう１つは、同じく相続で、依頼者を通して必要書類を連絡したところ、依頼者以外の不仲の相続人から直接司法書士と話をして書類を渡したいと言ってきた。話を受けていいものか迷って、「依頼者と話をしてからお答えします。」と回答したところ、「依頼者は信用できないから連絡はとらないでくれ」と言われた。その後、不仲の相続人から連絡はなく、必要書類もそろっていない。
　以上いずれも遺産分割をできるだけうまくまとめようと思って動くのだが、うまくいかないものです。　

調停センター手続実施者研修会

2010-02-15T15:57:00.001+09:00

２月１３日（土）、１４日（日）の両日、日司連主催の標記研修会に参加してきました。講師は、白鴎大学法学部講師の和田直人先生。先生は土地家屋調査士会の研修講師としても活躍されています。
　参加者は、全国の各単位会調停センターの運営委員など２９名、実践の経験者はもちろん、未経験者も数多く参加されていました。

　本研修会の趣旨・ねらいは、これまで司法書士会調停センターで実際に取り扱われた事案や実際に生じる蓋然性の高い事例を題材に、具体的場面における実践者の振る舞い方について、多角的・総合的に検討していくというもので、参加者４～５名がグループとなり、各事例について最後まで活発な議論が行われました。

印象に残った言葉は、調停人に必要なものは、経験やスキルだけでなく、「人間力」が一番ということでした。また、最後に先生は、経験の少ない調停人が実践の場面で困難に遭遇したとき、焦ったら必ず失敗が待っていると警告しておりました。そして、ＡＤＲとは、「（Ａ）焦っても、（Ｄ）どうにもならない。（Ｒ）楽にやろう！」の略だそうです。

運営委員　池谷

「相談技法」の研修でも・・・

2010-02-01T09:02:00.002+09:00

委員の赤松です。

　さて、平成２２年１月３０日、静岡県司法書士会「総合相談センターしずおか」の相談員を対象とした「相談技法」に関する研修が開催されました。
　原則、３０分の面談時間という限られた中で、いかに相談者に満足を与えるか、という視点で企画されたものです。
　その研修では、面談のロープレも行われ、相談者役と司法書士役にそれぞれ分かれて、いくつかのパターンの模擬面談を行いました。
　いつもと逆の相談者役をやってみると、いろいろと気づくことが多いものですね。
　なお、この研修は、静岡県内の東部・中部・西部の三会場で開催されました。

市民公開講座｢紛争解決学の要点｣のお知らせ

2010-01-19T11:56:00.003+09:00

市民公開講座のお知らせです！！（参加費無料）

調停センター“ふらっと”では「紛争解決」について、
市民の皆さんと共に学ぶため、市民公開講座を開催します。
このご案内をご覧の皆様、
ご参加のほど、よろしくお願いいたします。

１．日時

平成２２年３月２０日（土）
受付１３：００　開会１３：３０

１．場所　

静岡県司法書士会館　４階司ホール

１．講座内容

「紛争解決学の要点」
(紛争解決の技術、和解、ＡＤＲなど）

１．講師

弁護士・元法政大学法科大学院教授　廣田尚久氏
（廣田尚久紛争解決センター　センター長）

※　紛争解決学[新版増補]（信山社）著者
※　ホームページ　http://www.funsou.jp/

廣田氏の「紛争解決学」の魅力

★実務と理論の融合　
　氏の長年に渡る実績、その実績から構築された理論、
　その両面から説得力あるお話が聞けます。

★紛争解決の本質に迫る　
　当事者は、自分の力で紛争から脱却し、自分を救うことによって蘇り、
　未来に向かう力をつけて現実に歩みはじめる。
　したがって、「自分で自分を解決する」ことこそ、紛争解決の現実であり、
　また理想である。（「紛争解決学」本文より）

★明日から使えるノウハウ満載　
　この講義を受講すれば、日頃の紛争解決の現場で直ぐに応用できるもの、
　また、直ぐに応用できなくてもヒントとなるものが沢山あります。

　お申込は下記メールアドレスまで、お願いいたします。
　　
　参加資格　どなたでも結構です。　

　費　　用　無料
　
　申込期限　平成２２年２月２６日（金）

　Ｅ-mail 　adr@s-flat.net
　（静岡県司法書士会調停センターふらっと　事務局）

【申込内容】住所・氏名・電話番号　　　　　　　　　　　　　

※本件に関するお問い合わせ先

副センター長　名波　直紀

個人事務所　電話０５３－４６３－７００３

埼玉司法書士会ＡＤＲ研修会

2010-01-19T09:56:00.002+09:00

みなさん、こんにちは。
事務長の芝です！
ずいぶんと久しぶりになっております。
本年もどうぞ宜しくお願いします。

今年はふらっと２年目。
今年も元気に楽しく精力的に参りましょう。
もっと申立案件が増えるようにがんばります。

さて、１月１６日（土）に埼玉司法書士会に
お呼ばれして、ＡＤＲ研修会を開催しましたので
ご報告です。

新人からベテランの先生方まで、なんと６６名のみなさんに
ご参加いただきました！！
大勢のみなさんに参加いただいて嬉しかったです。

内容はＡＤＲ初学者の方々を対象に、参加型学習を
取り入れながら、わかりやすく体感してもらい
理解を深めてもらうためのプログラムを
ご用意しました。
みなさん、熱心に参加していただいていたので
新しい紛争解決手段に興味を抱いて、
今後も勉強を継続していただけたら
何より嬉しいです。

埼玉司法書士会のみなさん、
ありがとうございました！！

ふらっとでは全国何処にでも出張講義を致します。
詳しくは０５４－２８２－８７４１まで
お問い合わせください。

調停センターふらっと運営委員会・事例検討委員会開催

2009-12-21T13:26:00.002+09:00

運営委員の鈴木修司です。

今年も残すところ１０日となりました。今年は「ふらっと」にとって大きな前進の１年であったように思います。

さて、１２月１７日（木）、静岡県司法書士会館にて第２回調停センターふらっと運営委員会が開催されました。本日の主な議題は、（１）事例共有シートの取扱いについて、（２）司法書士調停センター人材育成担当者養成研修会、同手続実施者上級者コース研修会について、（３）紛争解決学の研修会等についてです。
事例共有シートは、実際にＡＤＲ・メディエーションを実施しようとした事案で処理上生じた工夫点や注意点などを検討し、今後の改善に繋げるために関係者間のみで共有することだけを目的に利用するものです。これについては、守秘義務や倫理等の観点を十分に留意して検討を行い、また、研修会については、日程や参加者の確認、企画・運営などの検討がなされました。

委員会に引き続き事例検討会の開催です。
事例検討会は、事件の詳細や関係者を特定しない形で、実際に事件を処理したメディエーターやサブメディエーター、ケースマネージャーから注意点や工夫点などの説明があり、参加者で検討・共有を図るものです。
具体的には話し合いを行う場所や席の配置、申込者や相手方の言葉、表情、動作など多くの点に注意を払いながら進行していることが分かります。

当事者の中には、口の重い当事者、最初から戦闘態勢むき出しの当事者、思っていることが上手に表現できない当事者など様々な方がいると考えられます。それでも皆何とかしたいという思いからその場に臨んでいることでしょう。だからこそ、席の配置やミディエーターの一言でその場の雰囲気が代わったり、当事者との信頼関係が生まれたりするのでしょうね。
そう考えますと、ケースマネジャーやミディエーターは、合意に向けた「紛争解決」よりも「当事者支援」がより重要な視点ということが改めて実感できます。

これも対話の力ですね。

一口に対話（コミュニケーション）といっても奥が深いです。

民法改正と和解契約

2009-12-14T15:45:00.003+09:00

運営委員の井上尚人です。

司法書士には青年会といって、若手の司法書士で構成する任意団体があります。静岡にも静岡県青年司法書士協議会があり、毎日活発に勉強会を行っています。

その東部地区の本年のテーマは「民法改正」です。
法務大臣は、諮問第８８号で、民法債権法の分野について数年後の改正を目指し法制審議会で議論するよう付託しました。
法務省は、民法の中でも当面は債権法の分野のみ改正を検討するようなので、東部地区の勉強会も、債権法の分野のみに的を絞り勉強をしていく予定です。

さて、債権法の中に「和解」という章があります。当然、「和解」についても、検討対象になっています。私たち”ふらっと”が行う当事者間の合意も、この和解契約が下敷きになっているわけです。

”ふらっと”でもそうですが、私たちの司法書士業務においても、紛争が終結したときは、当事者間で行われた合意を書面にします。
私たちは、学者でなく実務家なので、この合意＝和解契約について学問的に考察し、その視点で和解案を作成することは通常ありません。主に、①紛争の蒸し返し防止、②合意内容の実現を望んで契約します。
つまり、和解契約をすることについては、和解後の事後的な紛争防止という極めて実務上の視点しか持っていないと言っても過言ではありません。

しかし、学問の視点では、和解後への留意だけでなく、和解契約が存するための要件、つまり和解前の段階についても考察を行っています。

参考書によると、和解契約の要件は伝統的に「争いが存在すること」「互譲があること」なのだそうです。ただ、昨今はこの要件よりも当事者の合意そのものの存在や、和解の確定効を重視する学説も有力になっているようです。

今回の改正においては、和解と錯誤に関する規定として、「争いの対象となった事項に関係する事実について錯誤があった場合は、取り消すことができない」という内容の条文を新設するかどうか検討されるようです。
”蒸し返し防止”について明文を置いてはっきりさせる意図のようです。

正直、今回の勉強をするまで、和解契約について多角的に分析した学説が複数あることを知りませんでした。和解については、紛争の蒸し返し防止機能くらいしか意識したことがありませんでしたが、和解は”ふらっと”の根幹にも関わるところです。
今後は法制審議会の議論に注意し、使いよい条文になるよう意見していく必要がありますね。

非言語コミュニケーションを考える

2009-12-11T12:32:00.002+09:00

運営委員の山田です。寒くなってきました。私には昨年産まれた子供（女の子）がいるのですが，間もなく１歳になろうとしています。この約１年間，彼女の成長を目の当たりにしてきたところですが，ここ１，２か月の間に，日本語の会話はいまだできないものの意思疎通が図れるのを実感することが多くなってきました。
（ベビーサインといった意思疎通方法もあるようですが，本は買ったものの断念！）

たとえば，彼女が手に持ったテレビのリモコンを①「ちょうだい」といって，②手を差し伸べる，そうすると，これまではリモコンを離すことはなかったのですが，今は何やら叫んで，手渡してくれます。

彼女は①を理解したのか，②でこちらの意図を理解したのか，①②を併せて理解したのか，判然としません（単なる反射ということはさすがにないとは思いますが・・（笑））が，結果として意思疎通が図れたのだと思います。

前回は外国の方との非言語コミュニケーションについて取り上げましたが，子どもとのコミュニケーションもこうして考えてみると，なにか，気付かせてくれる点があるのではないかと思います。

ありがとうございます

2009-11-25T16:32:00.002+09:00

こんにちは、運営委員の鈴木です。

最近、めっきり寒くなりましたね。
こたつが恋しい季節です。

いきなりですが、
ふらっとのブログの右側に、読者になるという欄がありますよね。

今まで、読者はいなかったと思うのですが、
さきほど見たら、読者が一人増えていました！

祝・読者第一号ですね♪
詠時さん、どうもありがとうございます。

これからも、市民の皆様に、読んで頂けるような、ブログを目指して、
運営委員一同、頑張ります！

宜しくお願い致します。

ケースマネージャーの役割

2009-11-20T09:51:00.001+09:00

運営委員の池谷です。この度ふらっと１号のケースマネージャーを担当したことから、今回はケースマネージャー（事件管理者）について書こうと思います。
　ケースマネージャーは、調停の申し込み受付、相手方への連絡、期日の設定、場所の設定、書類の管理など、メディエーションの入り口から出口までを担当する重要な役割を担います。

　ケースマネージャーにとって最初の大仕事が相手方への連絡です。相手方は、申込人との紛争について怒り、不満、不安などを抱えているはずです。そんな中で「何で自分が出ていかなければならないのか」「仕事が忙しくて行ってられないよ」とかの否定的な発言や、「この調停をやって本当に解決できるの？」「裁判所の調停とどう違うの？」とかの調停に対する疑問の発言などが出てきます。それでも話し合うことのメリット、調停の中立公正性、相手との関係修復を図れることなどを懇切丁寧に説明しながら、参加を促します。参加の回答をもらって調停の場に出てきてもらえれば、調停の半分は成功したと言えるかも知れません。

　かつて受講した研修の中で、ケースマネージャーが調停の中で見据える重要な視点は何かと問われたことがありました。それは「紛争解決」ではなく「当事者支援」だということでした。当事者が現状で抱えている問題、課題を把握したり、当事者が相手のことをどう思っているのかを知ることが大切だということでした。
　また、ケースマネージャーが陥りやすい罠として、「転移」（利用者がケースマネージャーに依存してしまう）や「逆転移」（利用者にのめりこんでしまう。調停を押し付けてしまう。）も警告しています。

　ケースマネージャーは調停全体を通して、当事者と直に接する重要なポジションにいます。先日、事件管理者・法令研修会が行われましたが、この研修で単位を取得し、名簿登載する若手の司法書士がいよいよ実務を担当することになります。これまでの研修で蓄えた知識や技法をいよいよ発揮する時が来ます。一人でも多くの司法書士がケースマネージャーの仕事ができることを期待します。

紛争を解決する手段としての「ふらっと」のメリットは？Ｖｏｌ．３

2009-11-10T19:04:00.001+09:00

センター長の小澤と申します。ようこそ「ふらっと」のブログへ。運営委員の皆様、全員筆が早いようで、もう三巡目でございます。

　さて、本題の続きです。「貸したお金を返せ！」という訴訟の場合、受任した司法書士としては、主として次の点に注意を向ける・・・・とうのが前回のお話でした。

１．誰に、いつ、いくら貸したのか。
２．どのような事情で貸すことになったのか。
３．借用書はあるのか。
４．相手方の資産はあるのか。

　そして、究極的には、４に力点を置くことが多数であろう・・・ということでありました。

司法書士「大体の事情は把握できました。ところで、相手方にはどのような資産があるかご存知でしょうか？」
相談者「多分、ほとんど無いと思います。」
司法書士「相手方がお住いのところは、持ち家でしょうか？」
相談者「いえ、賃貸アパートです。」
司法書士「そうですか。それでは、勤務先はご存知でしょうか？」
相談者「いえ、知りません。以前の勤務先は辞めてしまったようです。」
司法書士「そうですか。その他に相手方の経済状況についてお知りになっていることはありますか？」相談者「いえ、よく知りません。」

　この後、費用対効果（端的に申し上げれば、裁判手続をとった後の回収の可能性などについて）の説明をすることになるでしょう。そして、それを聞き、正式な依頼を断念する・・・という相談者は少なくないと考えられます。

　しかし、上記２について力点を置いて考えてみることによって、相手方の任意の履行（つまり、相手方の自発的な返済）が期待できるのでれば、裁判→強制執行という方法に拘ることなく、相談者の期待に沿えることが出来るかもしれません。

　もちろん、裁判による一括請求を求めるのではなく、民事調停によって、相手方の経済的事情に配慮した分割返済を求めることによって解決が図られる場合もありましょうし、司法書士を代理人として相手方と交渉してもらい、分割返済の和解をするという場合もあると思います。

　続く・・・

新しい紛争解決～「ふらっと」ＡＤＲ体験講座～

2009-11-09T11:01:00.008+09:00

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

みなさん、こんにちは。

事務長の芝です！寒くなってきました。
冬が苦手なので辛い季節の到来です。

さて、先週の土日にＮＡＣＳ静岡さんにお招きを受け、
副センター長名波と芝で表題講座の講師をつとめてきました！

写真は熱弁をふるう名波副センター長です。

ＮＡＣＳ静岡（日本消費者アドバイザーコンサルタント協会　静岡支社）は
法テラスの方、消費生活センターの相談員の方、会社員の方等々、
さまざまな方々で構成されています。
みなさんに共通するのは、エネルギーが溢れていて、好奇心旺盛で、
はつらつとしていること！
積極的に参加してくださり、私たちも楽しく２日間過ごすことが出来ました。

ＮＡＣＳ静岡のみなさん、ありがとうございました。

ふらっとでは随時出張講座を行っています。
内容は要望に合わせて打ち合わせを致します。
ＡＤＲ、ふらっとの「話し合い」に関する講座はもちろんのこと、
コミュニケーションに関する講座、企業の社員教育、新人教育等も
お受けしています。
お気軽に０５４－２８２－８７４１までお問い合わせください！

紛争の三次元化

2009-10-29T08:06:00.003+09:00

家族経営でほそぼそと商売を営んでいた一家のこと。
父親は資金繰りに追われる毎日。
いずれ「２代目を」と考える長男は、父親の保証人を買って出た。

数年後、商売は行き詰まる。破産手続のため、彼は裁判官との面接（「審尋」という）に呼び出されていた。
若い裁判官は彼に対し、「払えない金額を何で保証なんかしたのか？」と罵倒した。

実話である。
みなさんはどう感じるだろうか？

経営者にとって、事業は「命」そのものだ。。
日々、命をかけて資金をつなぐ父親を目の当たりにし、共に生計の糧を産み出していた彼には、「保証を断る」という選択肢は想像すらできなかったのではなかろうか？
これが、零細事業の現場なのだ。

「勉強ばかりで世間知らず・・・」
裁判官への批判の言葉としてしばしば取り上げられてきた。残念ながら、一部にはまったく的外れな指摘でないように感じる。
批判の対象となった裁判官にとって、生の紛争は、机上の二次元の世界に押し込められたままだったのか？

「紛争を裁いて解決する」　「紛争を解決に誘（いざな）う」
手法は違えど、紛争当事者の真ん中に立つのは、裁判もＡＤＲも同じことだ。

生の紛争には、紛争に関わる人間がいる。その人間が過ごす日常がある。その日常を取り巻く社会環境がある。
当事者が語る言葉から、バーチャルな社会を構築し、当事者の日常を想像し、そこに過ごす人間に思いを巡らすと、机上の紛争は三次元へと昇華し、当事者の言葉に響きが増す。

やはり、私たちのＡＤＲも、「勉強ばかり・・・」　では社会に受け入れられないのだ。

運営委員　中里　功

「合意」第1号誕生！！

2009-10-28T21:32:00.003+09:00

先日、“ふらっと”での話し合いの場で、

当事者による「合意」が生まれました。

内容はくわしくお伝えできませんが、

“ふらっと”の調停人が話し合いのサポートをして、

当事者双方が紛争と真剣に向き合うことにより、

“ふらっと”初の「合意」が誕生しました。

おしきせではなく、当事者が自分の力で「合意」

されたことに非常に意味があると思っています。

そもそも、我々市民社会では、

私法上の法律関係については、

個人が自由意思に基づき自律的に形成することができる

とされています。

（私的自治の原則と呼ばれています。）

私は、常々、紛争解決の場でも、

個人が「自分の力」で納得のいく解決をすることが理想

であると思っています。

今回の「合意」も、当事者の自由な意思に基づき、

紛争と向き合い、それを“ふらっと”の調停人が支えること

により誕生しました。

こうした私的自治の貫徹を

これからも大切にしていきたいと思います。

今後も、市民の皆さんの紛争解決手段の一つとして

お役に立てればと思います。

お気軽にご相談ください！

０５４－２８２－８７４１（ハナシ・アイ）

副センター長　名波　直紀

開かれた質問　閉ざされた質問

2009-10-22T14:32:00.002+09:00

こんにちは、運営委員の井上史人です。
今回も前回と同様、研修で体験したことを書いてみます。

以前、ADRに関する研修を受講した際、二人一組となって、相手方の情報をどのように聞き出すかという作業を行いました。
この時、２回に分けて、次のような方法で、相手方に質問をします。

一つは、「開かれた質問」と呼ばれる方法で、単純に、「はい、いいえ」、あるいは一言では、答えられない質問です。
例えば、「昨日は何をしていましたか？」という質問をされれば、相手方は、「はい、いいえ」で答えることはできず、ある程度詳細に、「昨日何をしていたか」を答えなければいけませんね。相手の回答次第で、その次の話題につなげやすく会話の内容も広がります。

もう一つは、「閉ざされた質問」と呼ばれる方法で、「はい、いいえ」、あるいは一言で答えられる質問です。
例えば、「昨日、家に居ましたか？」という質問です。このような質問は、「はい、居ました。」というような回答で終わっていまいます。話し好きの人ならば、家で何をしていたかを自ら話し出す人もいるでしょうけど、無口な傾向な人ならば、「はい、居ました」という回答で終わってしまい、会話が広がらないかもしれません。

研修では、開かれた質問のみによるパターンと、閉ざされた質問のみによるパターンでそれぞれ質問を行い、相手方が昨日何をしていたかを探り出す作業を行いました。
開かれた質問による方法では、相手方が自ら詳しい内容を話してくれるので、相手方が「昨日何をしていたか」がよく判ります。

しかし、閉ざされた質問による方法では、「はい、いいえ」の回答しか返ってきません。そのため、こちらが推測して、何回も質問を繰り返すことになりますが、それでも、限られた内容しか聞き出すことができません。

日常会話では、無意識のうちに開かれた質問と閉ざされた質問を使い分けながら、コミュニケーションをとっていると思いますが、会話が上手く進まないと感じる場合は、意識してこの二つの質問を使い分けてみると、会話が上手く進むかもしれませんね。

ふらっとホットライン

2009-10-15T16:10:00.003+09:00

こんにちは、運営委員の花田です。

今回は、１０月３日（土）に実施された無料相談会「ふらっとホットライン」の様子をお伝えします。

当日は、１０：００から１５：００まで延べ９名の相談員が、面談・電話の相談に対応しました。相談件数は面談３件、電話３件となりました。
　　
　

まだまだ、ふらっと・ＡＤＲ・メディエーションという手法が浸透していませんので、相談件数は決して多くはありませんでしたが、逆に１件１件の相談にじっくり耳を傾けることが出来たかと思っています。

　また、相談の中にはＡＤＲに馴染まないと思われる案件もありましたが、当日対応したメンバーは、一般の相談窓口である「総合相談センターしずおか」の相談員でもありますので、内容に沿ったアドバイスがなされていたようです。

　「ふらっと」の活動は、まだ始まったばかりですので、これから１件ずつ実績を積みあげ、多くの市民にその存在を知ってもらうことが当面の課題ですね・・・

← ・・・相談電話に真剣に対応する増田委員です・・・

なお、「ふらっと」では随時相談受付を行っていますので、０５４－２８２－８７４１《ハナシアイ》まで、お気軽に電話してみてください。

← ・・・当日の仕切りを務めた副センター長の名波さんです。・・・お疲れ様でした・・・

一歩踏み出す

2009-10-08T13:24:00.002+09:00

こんにちは、運営委員の登山です。

今回は、私がまだ、司法書士の受験予備校に通っていた頃、駅前で英会話教室のチラシ配りのアルバイトをしていたときのことを書かせていただこうと思います。
チラシ配りと聞いて、「あ～、あの迷惑なあれね？」と思われる方、ごめんなさい。
配り手が配っているものは単なる宣伝のチラシですから、迷惑に思われる気持ちはよく分かります。
そんなチラシ配りを、私はほぼ毎朝、予備校に行く前に２時間程度やっていました。

私がチラシ配りをする時に心がけたのは、「もらってくれなくて当然、もらってくれたら感謝」と思って配ることと、恥を捨てて兎に角元気に声をかけること、の２点でした。
同じ時間帯に同じ場所で配っていたので、通勤や通学のため電車を利用する方々とお互い顔見知りになるのですが、これらの方々の対応は様々です。
笑顔を返してくれて、なおかつ、いつもチラシをもらってくれる方。「ごめんね～」と言いながら通り過ぎて行く方。無言でいつもチラシをもらってくれる方。無関心で通り過ぎて行く方。わざわざ大回りして避けて行く方。「I can speak English.」と言って通り過ぎて行く方。挨拶してくれる方。チラシに何か（ポケットティッシュなど）付いているともらってくれる方。すぐに仲良くなる方、時間がかかって仲良くなる方。いつも同じ反応をしてくれる方。毎回違った反応をしてくれる方。
本当に、十人十色でした。
私は、駅前で、お互い名前も知らない者同士なのに、コミュニケーションが成立しているということに対して、日常にはない楽しさを感じました。また、このときの経験が元で、現在、何の苦もなく人と接することができるのだと思っています。

さて、紛争の場においても、同じことが言えると思います。
親しい間柄で紛争になることもありますが、上述したような、毎日のように顔を合わせるけれど、親しい間柄ではないような相手と紛争になることも多いのではないでしょうか？

こんなとき、意を決し、相手と腹を割って話してみるのか、それとも無関心でいるのか。

正解はないと思いますが、私は、相手と腹を割って話してみる方が、得をすると感じています。
相手がどんな対応をされる方か、実際に接してみないと分かりません。また、状況によって対応も変わってくるでしょう。
ですが、何より、仮に相手がどんな対応をされる方であっても、それが自分自身にとって良い経験になるから、というのが最大の理由です。

私達、調停センターふらっとは、紛争の相手と腹を割って話してみたい、だけど、なかなかその一歩が踏み出せない、そんな方が、その一歩を踏み出すための、お手伝いをさせていただくところだと思っています。

きみはウィン-ウィン君を見たか

2009-09-25T16:26:00.004+09:00

先日、調停センター「ふらっと」の紹介に、１０月３日（土）に開催する無料相談会の案内を兼ね、近隣の市役所・町役場と社会福祉協議会に行って参りました。

担当窓口には、チラシやポスターを置いてほしいという要望が数多く寄せられるのでしょう。私の名刺に加え、リーフレットやポスターを差し出しますが、先方はかなり事務的な対応です。

ところが、次にバッグからウィン-ウィン君のぬいぐるみが出ると、担当のかたの顔つきがパッと変わりました。ポスターやリーフレットを届ける団体や業界は多いかもしれませんが、マスコットを置いて欲しいという団体は珍しいのかもしれません。とたんに興味を示し、そのあとの説明を熱心に聴いて頂き、快く協力のお返事を頂くことができました。

恐るべし、ウィン-ウィン君の愛らしさ。

みなさんは、ウィン-ウィン君を知ってますよね。
当運営委員山田さんの創造したキャラクター、ウィン-ウィン君。
静岡県司法書士会調停センター「ふらっと」のイメージキャラクターです。

我が家でもウィン-ウィン君は大人気！
三番目の娘は、とくに気に入っているらしく、事務所に置いてあるウィン-ウィン君が目に入ると、「あっ」と声を上げ、近寄って「ウィン-ウィン君！ウィン-ウィン君！！」と嬉しそうに繰り返します。

実際、正面から見ると、ニッコリ笑顔に癒されますね！

みなさん、ゼヒ市役所などでウィン-ウィン君を見つけてみてください。

ニッコリ笑顔にきっと癒されますよ。

運営委員の増田でした。