「相談技法」の研修でも・・・

　委員の赤松です。

　さて、平成２２年１月３０日、静岡県司法書士会「総合相談センターしずおか」の相談員を対象とした「相談技法」に関する研修が開催されました。
　原則、３０分の面談時間という限られた中で、いかに相談者に満足を与えるか、という視点で企画されたものです。
　その研修では、面談のロープレも行われ、相談者役と司法書士役にそれぞれ分かれて、いくつかのパターンの模擬面談を行いました。
　いつもと逆の相談者役をやってみると、いろいろと気づくことが多いものですね。
　なお、この研修は、静岡県内の東部・中部・西部の三会場で開催されました。