台風１５号の被害相談について

　このたびの台風１５号は、各地に大きな被害をもたらしました。被害に遭われた方には、心よりお見舞い申し上げます。
　私たちの事務所にも、近所のスレート瓦が飛んで自宅や車のドアに突き刺さったが弁償してもらえるのか・隣のカーポートが壊れて自宅の庭に散乱しているが、片づけてくれない・隣は空家で、めくれた瓦が放置されており危険な状態だがどうしたらよいか、等多くの相談が寄せられております。
　静岡県司法書士会調停センター『ふらっと』では、話し合いによる問題解決をサポートいたします。お困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

合理的思考と感情

こんにちは。
事務長の芝です！


９月３日、”ふらっと”市民公開講座を開催しました。
多数の皆様にご参加いただきました。
ありがとうございました。

今年は「交渉を科学する！win-winとは何か？」と題して、
東京工業大学猪原健弘教授をお招きし、
ゲーム理論の考え方として聞き慣れた人も多い、
囚人のジレンマやチキンゲーム、賢者の贈り物等
いくつかのゲームを使いながら交渉、仲裁、調停、
合意形成、意思決定のメカニズムを数学的に
分かりやすく解説していただきました。

合理的思考を身につけると、物事がすっきりして分かりやすくなります。

一方で、「冷たい」「何を考えているのかわからない」「取っつきにくい」

と言われてしまう可能性も・・・・。

必ずしも合理的には行動できない人間の複雑さが、
合理的思考を学べば学ぶほど際だちますね。

今度もみなさんにご参加いただける面白い企画を計画します。

またぜひご参加ください！

相談とテープ利用

相談等を受けている時、相談者がテープを持ち込むことがありました。
３０年近く仕事をしていると、自分でテープを使ってお客様の言動を録音することも１～２回はありましたが、基本は直接の対話でした。
　従って、逆に自分の話が録音されると、緊張すると共に、自分には録音されることに対しての対応が全く出来ていないと思いました。

　その相談は境界の争いでした。話し合いで解決を試みて相談者の了解を得て相手方と話し合いをし、その２回目位の話し合いの時、録音の話が出ました。
　慎重に言葉を選びながら話をしましたが、突っ込んだ話は出来なかったように思いました。
　その後も相手の人と２回ほど話をしましたが突っ込んだ話は出来ないし、話をしているうちに、以前テープで録音した言葉尻をとらえて、前回と言っていることが違うなどと言われ、話し合いは決してスムーズにはいきませんでした。

　結局、この境界の話は２～３ヶ月にわたり、双方４～５回面談して話し合いを進めましたがうまくいかず、別の解決方法（筆界特定の申立）へと移行することになりました。
　今振り返ってみますと、境界の争いは紛争性が高く、普通の話し合いでも大変ですが、録音されていることへの対応も考えていませんでした。
　今後は、テープで録音されても対応出来るような話し合いの進め方も自分がフラットで活動していく時の課題かと思いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤　寛

【無料】 市民公開講座のご案内

”ふらっと”では定期的に市民公開講座を開催しています。

今年は東京工業大学教授猪原健弘先生をお招きして

「交渉を科学する！～win-winとはなにか？～」

と題した講演＋ワークショップを開催します。

平成２３年９月３日（土）１３時から　

静岡県司法書士会　

４階　大会議室　

参加費無料どなたでも参加できます。※事前予約が必要です。

お申込みは、

①下記の申込書をダウンロードしていただくか

http://www.s-flat.net/20110903.pdf

②E-mailでお名前、ご住所、電話番号を

お知らせください。

adr@s-flat.net

猪原先生は「価値システム専攻」

とよばれる学問を研究されている先生です。

「価値システム専攻」とは

私たちが日ごろ取り組んでいる「交渉」または「メディエーション」

を数理を用いて分析していきます。

全く違う角度から私たちの思考を検討する新しい講座です。

被後見人とのコミュニケーション

調停人候補者の池谷（いけがや）です。勉強会の方もご無沙汰してしまい、大変申し訳ありません。ここのところ何度か体調を崩してしまい、まだまだ若いと思っていましたが、年齢を感じる今日この頃です。

後見業務を始めてから丸７年、数々の事件を受託してきました。被後見人の態様は様々、認知症の方、精神障害者、知的障害者など、中には植物状態の方もいます。
事件を受託してすぐにしなければならないのは、被後見人との面会。最初は親族の方または施設関係者の方と同行して面会します。その次またはしばらくしてからは一人で面会します。
最初はなかなか心を開いてくれません。中には会話ができるようになるまで２年近くもかかった例もありました。それも歯医者に何度も送迎し、生活用品を届けたりして、少しづつ話しができるようになりました。笑って私に話しをしてくれたときは本当に嬉しかったです。

いつも心掛けていることは、話しを聴くことです。話しを聴くことによって、少しづつ過去の出来事や自分の思いを話してくれるようになります。ＡＤＲの研修会や勉強会で、何度も傾聴のスキルを学びました。こういう実務の場面でもそれが大いに役立っていると感じています。
とかく最初の頃は、自分の持っている知識を話したがったり。また、時間がなかなか取れないので、先へ先へと進みたくなります。なかなか分かってもらえず怒りをぶつけてしまったことも何度かありました。

人の話しを聴くことは大変忍耐のいることです。ストレスもたまります。でも、被後見人が心を開いて会話ができるようになったときは本当に喜びを感じます。それが活力となり、次の事件受託への意欲につながると思います。

池谷　道男

オープン・エンデット・アンサー？

何といっても昭和のおばちゃま達は、会話の達人である。
携帯電話もパソコンもなかった時代、彼女達の口は、情報伝達手段の
かなりの部分を占めていたであろう。　ご近所に誰がいて、どこに勤め
ていて、係長に昇進したらしい…なんて、今では、個人情報だと言われ
てしまいそうな事柄なんて朝飯前。おばちゃま達の頭の中には、ご近所
の間取りや、夜どこで休んでいるか、ついでに晩御飯のメニューだって
インプットされていたに違いない。だから、有事にはちゃんと助け合えた
し、子供たちだって地域で見守っていたのである。

先日、家庭裁判所で、意思能力が低下した方の面談があった。
Ｑ「７０円のパンと１００円牛乳を買うといくらになりますか？」
Ａ「１７０円」
Ｑ「では、１００から７を引くといくつですか？」
Ａ「９３」
すごい！できるじゃないの？と思った瞬間
Ｑ「１００引く７引く８は？」
Ａ「ろくじゅうなんぼかな～」
Ｑ「そうですか？」
Ａ「違った、はちじゅうなんぼだねぇ。」
Ｑ「いくつですか？」
部屋の中が、一瞬凍った感じがした。そのとき
　「今は、レシートにちゃんと書いてあるから心配しなくても大丈夫よ！」
とのお答えと、にっこりと相手を包み込むような笑顔が。

きっと、私だけでなく、目の前の調査官だって、心の内では拍手を送って
いたに違いない。残存能力の確認とはいえ、人生の大先輩に失礼な質問
をしてしまった。クローズド・クエスチョン（イエスかノーで答えられる質問）
に見事にオープン・エンデッド・アンサー？で答えた昭和のおばちゃまの
会話力に心から拍手を送りたいと思った。こんなことがあるから人間って
魅力的で、好きにならずにはいられないのですね？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　橋本

愛し合ってるかぁい？

　こんにちわ　御室です。
　久しぶりに、家族とドライブでもと計画していた週末が雨模様となり、家でのんびりしようということになった。


　おまけのようなぽっかり空いた時間、映画好きの友人が、是非観なさいと貸してくれたＤＶＤも溜まっているし・・・


と映画を観ることにした。手に取った一枚、題名が「今度は愛妻家」・・・うーん、日本映画かあ・・・出演は・・・うーん、トヨエツと薬師丸かぁ・・・友人は強く勧めていたけれど・・・他のはちょっと重そうだし、まあ取りあえず観てみよう。と、大して期待もせずに観始めた。


　トヨエツと薬師丸演じる夫婦は、結婚１０年を迎え、沖縄旅行へ行くが二人の時間を楽しもうとする妻を夫は面倒がって相手にしない。旅行から帰ってきても元売れっ子カメラマンの夫は、ろくに仕事もせずに怠惰な生活を送っている。口うるさい妻が、ひとり旅行に出かけるとのんびり独身気分を味わったりしている。夫を気遣う妻、それをうるさく感じる夫、よくある映画の導入部分なのだが、なぜか、話しがかみ合わないというか、夫婦の場面と夫と他の人物との場面の時間の流れが微妙にずれている。違和感がある。


　中盤過ぎに、散らばっていたピースがぴたっとはまるように、その違和感が必要なものであったことに気づいた。不覚にも思わず涙してしまった。勘のするどう方はこの映画の落ちがわかってしまったかもしれない。


　身近な人に対しては、いつまでも一緒にいられると、つい、素っ気ない対応をしてしまうし、言わなくてもわかっているでしょ、と甘えてしまう。相手の気持ちや状態も敢えて尋ねたりしない。確かに、言葉に出さなくても、態度や表情で感じることは大切だ。それでも、思いは、言葉で精一杯伝えたい、と感じさせてくれた映画であった。


　さて、思わぬプレゼントをくれた友人に久しぶりに連絡をとろうかな・・・・雨も上がったし・・・・