メラビアンの法則

我が家は、私と妻と一歳半の娘の３人家族です。

娘はまだ話ができませんが、私と妻の行動をよく観察して真似をします。

たとえば、私が事務所のキャビネットの鍵を掛けると、その後、鍵を持ってキャビネットの鍵穴に鍵を入れてみようとしたり、食事の時は、両親の食べているものを欲しがったり、箸を持とうとしたり。

言葉は話せなくても、人の行動や話していることの意味は、なんとなく理解しているようです。

司法書士会のＡＤＲに関する研修でメラビアンの法則というのを学んだのを思い出しました。心理学者アルバート・メラビアンによると、人は、言語で７％、身体で５５％、音声で３８％の情報をキャッチするそうです。人は、身体、つまり他人の見た目や行動から５５％もの情報をキャッチしているわけです。

我が家の一歳半の娘も、言語でコミュニケーションが取れなくても、大人の行動を見ているだけで、５５％はその意味を理解しているということですよね。

就職面接の場面などで、よく人は第一印象で判断されると言いますが、メラビアンの法則で考えると、面接で相手がキャッチする情報は、会話の内容よりも、見た目や行動による情報が半分以上を占めているということになります。

紙面に記載すれば、同じことを言っていても、会話における相手の表情や、抑揚、言い方一つで印象がかなり変わりますよね。

人がキャッチする情報は、会話の内容（言語）よりも、外見や行動（身体）で半分以上が占められているいうことを普段から意識しておけば、自分をより良く見せることができるかも。

井上史人